Sadece büyük oyuncular için değil: Küçük ve orta ölçekli işletmeler Mobil Cihaz Yönetiminden (MDM) nasıl yararlanır?

Uzaktan çalışma – her yerden çalışma – bir mega trenddir. Mobil cihaz yönetimi (MDM) çözümleri, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerin artan mobil cihaz sayısını takip etmelerine yardımcı olabilir. AppTec CEO’su Şahin Tuğcular bir röportajda MDM kullanımının hangi şirketler için faydalı olduğunu ve KOBİ’lerin bir MDM çözümü seçerken nelere dikkat etmesi gerektiğini açıklıyor.

Şahin, enfeksiyon durumu şu anda yine çok dinamik olsa bile: krizden sonra birçok çalışanın tekrar şirketteki ofislerinden çalışacağı zaman gelecek. Bu durumda mobil cihaz yönetimi (MDM) konusu aciliyetini yitiriyor mu?

Şahin Tuğcular: Hayır, hiç de değil. Mobil cihaz yönetimi konusu Corona’dan önce de çok önemliydi. Pandemi bunu çok ama çok acil hale getirdi çünkü çalışanlar artık sahada değildi. Krizden sonra hibrit bir model geçerli olacaktır: Birçok kişi üç ila dört gün ofiste, bir ila iki gün ise evden çalışacak. Genel olarak, mobil çalışma dünya çapında popülerlik kazanıyor. Bu durum, cihazların her an her yerden yapılandırılabilmesini ve yönetilebilmesini daha da önemli hale getiriyor. Büyük şirketler bir süredir mobil cihazların yönetimini otomatikleştiriyor. Şimdi daha küçük ve orta ölçekli şirketler de bunu takip ediyor.

Küçük ve orta ölçekli şirketlerin MDM’i uygulamaya koymaları için belirleyici avantaj nedir?

Şahin Tuğcular: Bir MDM çözümü ile sadece mobil cihazların yapılandırılması değil, aynı zamanda güvenlikleri de otomatik hale getirilebilir. Çoğu orta ölçekli şirket için belirleyici olan da budur. Örneğin, parola politikaları tanımlayabilir ve böylece yalnızca belirli bir uzunlukta olan veya biyometrik kimlik doğrulama içeren parolalara izin verebilirler. Bu çerçeve MDM veya UEM (Birleşik Uç Nokta Yönetimi) gibi bir araçla oluşturulmazsa, her çalışan güvenliğe zarar verecek şekilde dilediğini yapabilir.

Birleşik Uç Nokta Yönetiminden bahsediyorsunuz – bunun Mobil Cihaz Yönetiminden farkı nedir?

Şahin Tuğcular: Daha yeni bir terim olan Birleşik Uç Nokta Yönetimi. Mobil Cihaz Yönetimi, sadece cihazları yönetmek için kullanıldığı 2012 yılına kadar çözümün adıydı. Daha sonra, uygulamaları dağıtabilmek için adım adım uygulama yönetimi, ardından cihazlarda içerik sağlayabilmek için içerik yönetimi ve son olarak da güvenlik eklendi.

Küçük veya orta ölçekli bir şirket için bir MDM veya UEM çözümü ne zaman kullanılmaya değer?

Şahin Tuğcular: Kritik soru şu: Cihazlarda çalışılan veriler ne kadar hassas? Örneğin, açık plan bir ofiste birlikte çalışan beş çalışanı olan küçük bir şirketi ele alalım. Şirket başkanını, sadece beş cihazı yapılandırmak için yönetilmesi gereken bir yazılımı satın almaya ikna etmek zordur.

Ancak bu şirkette çalışan ve cihazlarıyla son derece hassas verilere erişen tek bir kişi varsa – tıp veya askeri sektörü düşünün – o zaman bir UEM kullanımı aslında vazgeçilmezdir.

Genel olarak, bir MDM’nin lehinde veya aleyhinde karar vermek her zaman akıllı telefonun kullanım düzeyine ve bu cihazda ne kadar hassas veri olduğuna bağlı olmalıdır.

Öncelikle cihaz yönetimiyle ilgilenen daha küçük şirketlere ne önerirsiniz?

Şahin Tuğcular: Bu şirketler, AppTec MDM’imizi doğrudan cihazla birlikte bir yaşam döngüsü yönetimi ortağı aracılığıyla daha da rahat bir şekilde satın alabilirler. Bu durumda, iş ortağı MDM’yi satın alır, cihazları MDM ile donatır ve ardından Samsung akıllı telefonu veya iPhone’u veya başka bir cihazı müşteriye teslim eder. Onarım zamanı geldiğinde veya cihazın değiştirilmesi gerektiğinde, son müşteri merkezi bir numaradan yönetilen hizmet sağlayıcısına ulaşabilir ve bu sağlayıcı her şeyle ilgilenir.

KOBİ’ler bir MDM çözümü seçerken nelere dikkat etmelidir?

Şahin Tuğcular: Çözüm çok fazla eğitim gerektirmeden kullanılabilir olmalı, yani kullanımı kolay ve sezgisel olmalı. Ayrıca kurulum maliyeti olmaması için bulutta da kullanılabilir olmalıdır. Ve çözüm şirket içinde çalışacak olsa bile, kurulumun gerçekleştirilmesi kolay olmalıdır. AppTec’te bu nedenle bir cihaz sunuyoruz. Bunu çalıştırmak için müşterinin sadece sanal makineyi indirmesi, cihaza kurması ve ardından Mobil Cihaz Yönetimine hemen başlaması yeterlidir.

Peki önemli olan güvenlik ve uyumluluk konusu nedir?

Şahin Tuğcular: Bu gerçekten de çok önemli bir husus. Donald Trump döneminde, bir hükümetin ya da tek bir kişinin bile piyasaya ne kadar hızlı ve ciddi bir şekilde müdahale edebileceği açıkça ortaya çıktı: ABD başkanı 2020 yılında Android operatörü Google’ın Play hizmetlerini Huawei cihazlarında sunmasını yasakladı. Çinli akıllı telefon üreticisi için bu, büyük bir pazarın kaybı anlamına geliyordu. CLOUD Yasası ile Trump, ABD yetkililerinin ABD dışında depolanmış olsa bile bulut sağlayıcılarından gelen verilere erişmesine de olanak sağladı.

Bu deneyimlere dayanarak, bölgesel bir ürünün kullanılması kesinlikle tavsiye edilmektedir. Örneğin AppTec’in Mobil Cihaz Yönetimi Almanya ve İsviçre’de geliştirilmiştir. Kod, şirket verilerine arka kapıdan erişime izin veren arka kapılar içermez, çünkü AB’de böyle bir zorunluluk yoktur.

KOBİ’ler bir MDM çözümü sunarken nelere dikkat etmelidir? İlk önemli adımlar nelerdir?

Şahin Tuğcular: İlk adım kesinlikle bir hedef/fiili analiz olmalıdır. Bugün neredeyiz ve nereye gitmek istiyoruz? Yani, hangi işlevleri kısıtlamak istiyoruz? Kullanıcılar, örneğin parola politikalarının nasıl olması gerektiğini belirlemelidir. İster WLAN’larını yapılandırmak isterlerse de kullanıcıların hiçbir şey ayarlamasına gerek kalmayacak şekilde otomatik olarak bir VPN kurmak istiyorlar. Ayrıca: kaç tane ve hangi uygulamalar yüklenmeli, hangi uygulamalar yasaklanmalı vb.

İş, güvenlik ve üretkenlik arasında bir denge kurmaya geliyor. Cihazı artık kullanılamayacak kadar kısıtlamamak gerekir. Ve son olarak, şirketler önümüzdeki bir ila üç yıl içinde başka neleri uygulamak istediklerini düşünmelidir. Bugün tanıtılan bir ürün yarının isteklerini de kapsamalıdır.

(Röportaj Münih’teki Buxton Kommunikation’dan Ima Buxton tarafından gerçekleştirilmiştir).

AppTec Hakkında

AppTec, Enterprise Mobility Manager ile şirketlerin şirkete ait veya özel çok sayıda akıllı telefon, tablet ve dizüstü bilgisayarı akıllı ve kontrollü bir şekilde yönetmesine yardımcı oluyor. Mobil cihazların yönetimi ve güvenliğine yönelik bu çözüm, sezgisel bir yönetim konsolu ve çok sayıda kullanışlı güvenlik işlevine sahiptir. Müşteriler, şirket içi bir sunucu mu yoksa AppTec’in bulut tabanlı teklifini mi kullanmak istediklerini seçmekte özgürdür – sunucu konumları yalnızca İsviçre ve Almanya’da bulunmaktadır. Basel’de 2011 yılında kurulan şirket, yalın ve kolay erişilebilir mobil öncelikli çözümüyle 6.400’den fazla müşteri kazandı. AppTec, mevcut Crisp Vendor Universe Quadrant 2019’da Liderdir ve daha önce birçok kez lider çözüm olarak ödüllendirilmiştir.

Daha fazla bilgi için www.apptec360.com adresini ziyaret edin.