AppTec, TeamViewer’ı EMM platformuna entegre ediyor

AppTec, TeamViewer uzaktan destek aracını AppTec360 Kurumsal Mobil Yönetim (EMM) çözümüne entegre etti. Bu, BT yöneticilerinin son kullanıcıları çok sayıda cihaz ve uygulamanın kullanımı konusunda desteklemesini her zamankinden daha kolay hale getiriyor.

Somut bir ifadeyle, uzaktan bakım çözümünün entegrasyonu, BT yöneticilerinin AppTec360 yönetim konsolu aracılığıyla Android, iOS, macOS veya Windows işletim sistemlerine sahip çok sayıda masaüstü ve mobil cihazı uzaktan kontrol etmelerini veya ekran görünümünü bu cihazların kullanıcılarıyla paylaşmalarını sağlar. Tüm bağlantılar şifrelenmiştir. Bu şekilde, son kullanıcıların üretkenliğinin yanı sıra kullanıcı deneyimi de önemli ölçüde iyileştirilebilir. Bu, ayrıntılı olarak şu anlama gelir:

– BT destek personeli, AppTec360 yönetim konsolu aracılığıyla bir son kullanıcıya kolayca bağlanabilir.
– Son kullanıcılar tek bir tıklamayla Windows, MacOS, Android veya iOS cihazlarında kolayca uzaktan destek oturumu kurabilir.
– Yöneticiler Android Kiosk cihazlarını ad hoc (gözetimsiz erişim) ve …
– … bir cihaza veya cihazdan dosya aktarır veya alır.
– … Microsoft Exchange hesabı gibi ayarları push yoluyla aktarın veya kablosuz ayarlarını yedekleyin.
– … CPU, RAM tüketimi, pil durumu, bellek ve daha fazlası hakkında bilgi alın.
– … bkz. Yüklü Uygulamalar ve Çalışan İşlemler

AppTec360 CEO’su Şahin Tuğcular, “TeamViewer ile AppTec360 kullanıcıları, alıştıkları yönetim konsolu içinde kolayca güvenli bir destek bağlantısı kurabiliyor” dedi. “Entegrasyon sayesinde kullanıcılar artık sorunlarını kelimelere dökmek zorunda kalmıyor ve yardım masası personeli de kullanıcının sorununun nerede olduğunu tahmin etmek zorunda kalmıyor. Uç noktalara uzaktan erişim ve kontrol, sorun çözme sürecini kolaylaştırarak son kullanıcılar için üretkenliği ve genel memnuniyeti artırır.

Entegre çözümü kullanmak için şirketlerin bir AppTec360 lisansına ve uyumlu bir TeamViewer planına ihtiyacı vardır. Yöneticiler TeamViewer’ı AppTec360 yönetim konsolu üzerinden kurabilir ve ardından mevcut bir TeamViewer hesabına bağlayabilir. Entegrasyon ve gerekli TeamViewer planı hakkında daha fazla bilgi AppTec360 açılış sayfasında bulunabilir: https://www.teamviewer.com/en/integrations/apptec360