SL
Dežurna telefonska linija
Delo na daljavo – delo od koder koli – je megatrend. Rešitve za upravljanje mobilnih naprav (MDM) lahko zlasti malim in srednje velikim podjetjem pomagajo pri spremljanju naraščajočega števila mobilnih naprav. Direktor podjetja AppTec Sahin Tugcular v intervjuju pojasnjuje, v katerih podjetjih se splača uporabljati MDM in na kaj morajo biti MSP pozorna pri izbiri rešitve MDM.
Sahin, čeprav so razmere na področju okužb trenutno spet zelo dinamične: po krizi bo prišel čas, ko bodo številni zaposleni spet pogosteje delali iz svojih pisarn v podjetju. Ali tema upravljanja mobilnih naprav (MDM) izgubi na aktualnosti?
Sahin Tugcular: Ne, nikakor ne. Tema upravljanja mobilnih naprav je bila zelo pomembna že pred Corono. Zaradi pandemije je bilo to zelo nujno, saj zaposlenih ni bilo več na delovnem mestu. Po krizi bo prevladal hibridni model: Veliko ljudi bo delalo tri do štiri dni v pisarni in en do dva dni od doma. Na splošno je mobilno delo vse bolj priljubljeno po vsem svetu. Zato je še toliko bolj pomembno, da lahko naprave konfigurirate in upravljate od koder koli in kadar koli. Velika podjetja že nekaj časa avtomatizirajo upravljanje mobilnih naprav. Zdaj temu sledijo tudi manjša in srednje velika podjetja.
Kaj je odločilna prednost manjših in srednje velikih podjetij pri uvajanju MDM?
Sahin Tugcular: Z rešitvijo MDM je mogoče avtomatizirati ne le konfiguracijo mobilnih naprav, temveč tudi njihovo varnost. To je odločilen vidik za večino srednje velikih podjetij. Tako lahko na primer določijo politike gesel in dovolijo le gesla določene dolžine ali vključijo biometrično preverjanje pristnosti. Če ta okvir ni vzpostavljen z orodjem, kot sta MDM ali UEM (Unified Endpoint Management), lahko vsak zaposleni počne, kar se mu zljubi – na škodo varnosti.
Govorite o enotnem upravljanju končnih točk – kakšna je razlika med tem in upravljanjem mobilnih naprav?
Sahin Tugcular: Novejši izraz je Unified Endpoint Management. Upravljanje mobilnih naprav je bilo ime rešitve približno do leta 2012, ko se je uporabljala le za upravljanje naprav. Nato je bilo postopoma dodano upravljanje aplikacij, da je bilo mogoče distribuirati aplikacije, nato upravljanje vsebine, da je bilo mogoče zagotoviti vsebino v napravah, in nazadnje je bila dodana varnost.
Kdaj je uvedba rešitve MDM ali UEM smiselna za majhno ali srednje veliko podjetje?
Sahin Tugcular: Kako občutljivi so podatki, ki se obdelujejo v napravah? Vzemimo na primer majhno podjetje s petimi zaposlenimi, ki delajo skupaj v pisarni odprtega tipa. Vodjo podjetja je težko prepričati, da kupi programsko opremo, ki jo je treba upravljati samo za konfiguracijo petih naprav.
Če pa v podjetju dela le ena oseba, ki s svojo napravo dostopa do zelo občutljivih podatkov – pomislite na medicinski ali vojaški sektor -, je uporaba UEM dejansko nepogrešljiva.
Na splošno mora biti odločitev za ali proti MDM vedno odvisna od stopnje uporabe pametnega telefona in količine občutljivih podatkov v tej napravi.
Kaj priporočate manjšim podjetjem, ki se ukvarjajo predvsem z upravljanjem naprav?
Sahin Tugcular: Ta podjetja lahko naš AppTec MDM kupijo še bolj priročno prek partnerja za upravljanje življenjskega cikla neposredno z napravo. V tem primeru partner kupi MDM, opremi naprave z njim in nato stranki dostavi pametni telefon Samsung ali iPhone ali drugo napravo. Ko je treba napravo popraviti ali zamenjati, lahko končna stranka na osrednji številki pokliče ponudnika upravljanih storitev, ki bo poskrbel za vse.
Na kaj morajo biti pozorna MSP pri izbiri rešitve MDM?
Sahin Tugcular: Rešitev mora biti uporabna brez večjega usposabljanja, torej mora biti enostavna in intuitivna za uporabo. Prav tako mora biti na voljo v oblaku, tako da ni stroškov namestitve. Tudi če bo rešitev delovala na lokaciji, mora biti namestitev enostavna za izvedbo. Pri AppTecu zato ponujamo napravo. Za zagon mora stranka samo prenesti virtualni stroj, ga namestiti v napravo in nato lahko takoj začne uporabljati upravljanje mobilnih naprav.
In kako pomembno je vprašanje varnosti in skladnosti?
Sahin Tugcular: To je res ključni vidik. Pod Donaldom Trumpom je postalo jasno, kako hitro in resno lahko vlada ali celo posameznik poseže na trg: Leta 2020 je ameriški predsednik operaterju Google prepovedal, da bi svoje storitve Play ponujal na napravah Huawei. Za kitajskega proizvajalca pametnih telefonov je to pomenilo izgubo velikega trga. Trump je z zakonom CLOUD Act ameriškim organom omogočil dostop do podatkov ponudnikov storitev v oblaku, tudi če so ti shranjeni zunaj ZDA.
Na podlagi teh izkušenj je uporaba regionalnega izdelka vsekakor priporočljiva. AppTecovo upravljanje mobilnih naprav je bilo na primer razvito v Nemčiji in Švici. Koda ne vsebuje zaklepov, ki bi omogočali dostop do podatkov podjetja skozi zadnja vrata, saj v EU takšna obveznost ne obstaja.
Kaj morajo MSP upoštevati pri uvajanju rešitve MDM? Kateri so prvi pomembni koraki?
Sahin Tugcular: Prvi korak bi vsekakor morala biti ciljna/ dejanska analiza. Kje smo danes in kam želimo iti? Se pravi, katere funkcije želimo omejiti? Uporabniki morajo na primer določiti, kakšna naj bo njihova politika gesel. Ne glede na to, ali želijo konfigurirati svoje omrežje WLAN ali samodejno nastaviti omrežje VPN, tako da uporabnikom ni treba ničesar nastavljati. Prav tako: koliko in katere aplikacije je treba namestiti, katere aplikacije je treba prepovedati itd.
Gre za doseganje ravnovesja med varnostjo in produktivnostjo. Naprave ne smete omejiti do te mere, da je ne bi mogli več uporabljati. Podjetja bi morala razmisliti tudi o tem, kaj vse želijo uvesti v naslednjih enem do treh letih. Izdelek, ki je predstavljen danes, mora izpolnjevati tudi želje jutrišnjega dne.
(Intervju je opravila Ima Buxton iz podjetja Buxton Kommunikation v Münchnu).
O podjetju AppTec
AppTec s programom Enterprise Mobility Manager podjetjem pomaga inteligentno in nadzorovano upravljati številne pametne telefone, tablične in prenosne računalnike, ki so v lasti podjetja ali so zasebni. Rešitev za upravljanje in varovanje mobilnih naprav ima intuitivno konzolo za upravljanje in številne uporabne varnostne funkcije. Stranke lahko same izberejo, ali bodo uporabljale lastni strežnik ali AppTecovo ponudbo v oblaku – strežniki so nameščeni izključno v Švici in Nemčiji. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 2011 v Baslu in je s svojo vitko in lahko dostopno mobilno rešitvijo pridobilo več kot 6400 strank. AppTec je vodilni v trenutnem kvadrantu Crisp Vendor Universe Quadrant 2019 in je bil že večkrat nagrajen kot vodilna rešitev.
Za več informacij obiščite www.apptec360.com.
