SL
Dežurna telefonska linija
Redno naročniško obdobje je vedno 24 mesecev.
Prodaja in splošna vprašanja
Pošljite kontaktno osebo pri enem od naših partnerjev z dodano vrednostjo AppTec ali nam pošljite e-pošto neposredno na naslov sales@apptec360.com z naslednjimi informacijami:
– vaše kontaktne podatke.
– Vaša identifikacijska številka za DDV (če je na voljo).
– Izdelek, ki vas zanima.
– Želena količina licence
– Informacije, ne glede na to, ali jih želite uporabljati v oblaku ali na lokaciji.
Iz naše zaledne pisarne boste prejeli ponudbo z obrazcem za naročilo. Preprosto izpolnite, podpišite, poskenirajte in pošljite po e-pošti na naslov sales@apptec360.com.
Najmanjša količina naročila je 25 licenc. Stranke z manj kot 10 enotami lahko naročijo tudi paket z 10 enotami.
Najmanjša količina naročila je 10 licenc. Stranke lahko naročijo licence v korakih po 5 ali več. Primer: 10, 15, 20, 25 itd.
Da, prosimo, da nam ob naročilu napišete besedilo “Prilagoditev tranzitnega časa za začetno naročilo”. V nasprotnem primeru ima vsako naročilo svoj izraz.
Ne, žal to ni mogoče. Vedno mora biti usklajen z licencami paketa Unified Endpoint Management Package.
Da, storitev “Gostovanje v oblaku” je treba rezervirati za uporabo v oblaku z licenco “Paket za enotno upravljanje končnih točk”.
AppTec neprofitnim organizacijam ponuja 25-odstotni popust na svoje programske izdelke.
(Dodatki tretjih oseb, gostovanje, paketi SMS, storitve in že znižani izdelki/kompleti so izključeni iz popusta).
Pred oddajo naročila nam pošljite obvestilo o oprostitvi, ki ga je izdal vaš davčni urad. Upoštevajte, da po oddaji naročila ne moremo več popustiti na izdelke.
Znesek na računu nakažite v 14 dneh po izstavitvi računa. Računi za svetovanje in usposabljanje so plačljivi v 14 dneh po izvedbi.
Upoštevajte, da se rok trajanja vedno samodejno podaljša za obdobje, dogovorjeno v prvotnem naročilu, razen če o tem pisno obvestite najpozneje tri mesece pred iztekom roka trajanja. V naslednjem obdobju stroške storitev obračunamo na začetku obdobja.
To je seveda mogoče. Obrnite se na naš prodajni oddelek na sales@apptec360.com.
Storitve pri AppTecu lahko naročite tudi neposredno prek naslednjega obrazca:
Vključena sta izdelka Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) in Content Management Package (Content Box).
S to brezplačno programsko opremo lahko izvajate naslednje teme:
- Upravljanje mobilnih naprav (MDM)
- Upravljanje mobilnih aplikacij
- Upravljanje mobilne varnosti
- Prinesi svojo napravo (BYOD)
- Upravljanje mobilnih vsebin
AppTec ima svetovno distribucijsko mrežo. Izpolnite naslednji obrazec, da vam bomo lahko posredovali partnerja z dodano vrednostjo AppTec v vaši bližini.
Če želite postati AppTecov partner z dodano vrednostjo, izpolnite spodnji obrazec:
Naš partnerski svetovalec bo stopil v stik z vami in vam svetoval.
Da, dobite brezplačen dostop, poskusna različica se samodejno konča po 30 dneh, nimate nobenih obveznosti.
Ustvarite testni račun na naslovu URL www.emmconsole.com in preizkusite programsko opremo zdaj.
Upoštevajte, da lahko brezplačno programsko opremo MDM v lokalni različici (virtualna naprava) uporabljate neomejeno dolgo.
AppTec ponuja 25-odstotni popust na lastne programske izdelke za naročila 5.000 licenc ali več.
(Dodatki tretjih oseb, gostovanje, paketi SMS, storitve in že znižani izdelki/kompleti so izključeni iz popusta).
Od 01.01.2017 AppTec ne ponuja več trajnih licenc.
Programska oprema AppTec je na voljo samo kot naročniški model.
Razlog za prekinitev ponudbe:
Naša programska oprema se nenehno posodablja, tako da so vedno podprte najnovejše različice operacijskih sistemov.
Da bi stranki zagotovili najboljšo uporabniško izkušnjo in najnovejše API-je, mora stranka vedno prejemati najnovejše posodobitve.
S tem pristopom dosežemo zelo visoko stopnjo zadovoljstva strank.
Naročniški model zagotavlja, da so vam vedno na voljo najnovejše različice in da lahko po potrebi prejmete podporo.
Za virtualno napravo lahko zaprosite na spletnem naslovu https://www.apptec360.com/download-server-va/.
S to napravo lahko brezplačno upravljate do 25 naprav.
Dostava virtualne naprave in licenčnega ključa lahko traja do 24 ur.
Brezplačna tehnična podpora je na voljo le prvih 30 dni po ustvarjanju licence.
Tehnična podpora ne vključuje namestitve naprave.
Ta ponudba velja samo za poslovne stranke.
Običajno se celotno obdobje 24 mesecev zaračuna ob dobavi.
Naš cilj je, da je upravni napor čim manjši, zato vam lahko ponudimo ugodno ceno licence.
Če kupite več kot 100 licenc, vam lahko na zahtevo izstavimo tudi letni račun.
Z nakupom paketa “SMS Device Enrollment Package” lahko napravi pošljete 300 vpisnih sporočil SMS prek našega prehoda za sporočila SMS.
S tem sporočilom SMS lahko poenostavite vpisovanje naprav, ki so na primer zunaj podjetja. S tem prijavnim sporočilom SMS zaposlenemu ni treba vnesti nobenih podatkov za prijavo svoje naprave. Podatki se samodejno preberejo iz sporočila SMS.
Ta postopek vam prihrani veliko časa pri vnašanju naprav.
AppTec seveda ponuja tudi druge načine vpisa. To so npr. samodejna prijava, NFC, QR-koda, e-pošta, URL itd.
Če želite po testni fazi še naprej uporabljati svoj testni račun AppTec, to navedite med postopkom naročila in vaš testni račun bo pretvorjen v produktivni račun. Vaši podatki bodo seveda shranjeni.
Storitve podpore in svetovanja
Razlika med osnovno podporo ter popolno in prednostno podporo je naslednja:
- Osnovna podpora (SaaS in On-Premise)
Osnovna podpora vključuje pojasnitev napak v delovanju, če je to mogoče prek podpore na daljavo; začasno pomoč (razvoj rešitev) v primeru napak v delovanju, če je to mogoče brez spreminjanja izvorne kode prodanih lastnih izdelkov.
- Popolna in prednostna dodatna podpora (SaaS in On-Premise)
Celovita in prednostna podpora poleg osnovne podpore vključuje tudi razjasnitev vprašanj pri uporabi naših lastnih izdelkov in razjasnitev napak pri delovanju, če je to mogoče prek podpore na daljavo. Zahtevki za podporo se obravnavajo prednostno.
Izključitev podpornih storitev
Tehnična podpora za predhodno nameščeno programsko opremo tretjih oseb, dobavljeno z virtualno napravo, je izključena ali pa je na voljo samo za dodatno plačilo. Programska oprema tretjih oseb vključuje operacijski sistem Linux, Apache, MySQL in virtualni stroj. Podpora za drugo programsko opremo v okviru te pogodbe ni zagotovljena.
Ponujamo oboje. Storitev na daljavo je bolj prilagodljiva in hitrejša ter vam prihrani potne stroške.
Običajno je rok za izdelavo 2-3 tedne. Pri kratkih nalogah lahko to storite tudi v nekaj dneh.
Da, naša ekipa za podporo vam bo z veseljem pomagala v celotnem poskusnem obdobju.
Z veseljem vam bomo predstavili programsko opremo, se pogovorili o ciljih projekta in odgovorili na vaša tehnična vprašanja na brezplačni in neobvezujoči spletni predstavitvi v živo.
Splošna tehnična vprašanja
Izdelek gostuje v Nemčiji pri podjetju Plusserver.
Dodatne informacije o gostovanju so na voljo na naslednji povezavi:
Upravljanje mobilnosti v podjetjih (Enterprise Mobility Management, EMM ) pomeni celovit pristop k upravljanju mobilnih naprav v podjetjih. Osrednja sestavina EMM je programska rešitev, neodvisna od naprave in platforme, ki podpira osrednji nadzor in inteligentno spremljanje velikega števila pametnih telefonov in tabličnih računalnikov, ki so v lasti podjetja in so zasebni. Med najpomembnejšimi lastnostmi takšne rešitve sta zanesljiva zaščita občutljivih podatkov podjetja in tudi nezapletena uporabniška izkušnja, ki zagotavlja največjo možno sprejemljivost med zaposlenimi. Da bi to dosegli, morajo upravni posegi potekati večinoma v ozadju, uporabniki pa morajo imeti možnost običajne uporabe svojih mobilnih naprav.
Upravljanje mobilnih naprav (MDM ) je programska rešitev za centralno upravljanje mobilnih naprav. Uporablja se lahko za upravljanje, zaščito, podporo in konfiguriranje pametnih telefonov in tabličnih računalnikov v njihovem celotnem življenjskem ciklu, ne glede na operacijski sistem. Za učinkovito izvajanje teh funkcij imajo skrbnik in njegovi zaposleni prek konzole dostop do naprav, njihovih funkcij in podatkov na podlagi vlog. Programska oprema MDM vključuje tudi avtomatizirano konfiguracijo, kot so e-pošta, ločevanje poslovnih in osebnih podatkov, integracija strukture podjetja, selektivno brisanje podatkov in varnost na podlagi certifikatov.
Enotno upravljanje končnih točk (UEM) združuje prej ločeno upravljanje osebnih računalnikov in mobilnih naprav na eni platformi. UEM je odgovor na dejstvo, da so meje med namiznimi, mobilnimi in vse bolj tudi napravami interneta stvari vse bolj zabrisane, zato podjetja uporabniki vse pogosteje iščejo enotno in zato učinkovito rešitev za upravljanje teh naprav. UEM združuje tradicionalne funkcije upravljanja odjemalcev s funkcijami upravljanja mobilnosti v podjetju (EMM), zato je logičen naslednji korak po EMM. Poleg učinkovitega upravljanja končnih točk sta cilja UEM tudi enotna uporabniška izkušnja in zanesljiva zaščita občutljivih podatkov podjetja.
Zasebne mobilne naprave zaposlenih so v številnih podjetjih postale prednostna delovna naprava. Pristop BYOD (Bring Your Own Device) ne povečuje le produktivnosti in zadovoljstva zaposlenih, temveč tudi zmanjšuje investicijske stroške za strojno opremo odjemalcev. Upravljanje različnih naprav pa pomeni veliko napora za IT. Poleg učinkovitega upravljanja zahteva BYOD tudi varne poti dostopa do poslovnih podatkov, zlasti z nezavarovanih javnih prostorov, kar je mogoče izvesti z zmogljivo rešitvijo BYOD.
Apple podjetjem pomaga pri nameščanju in konfiguriranju naprav prek programa DEP (Device Enrollment Program). Program omogoča samodejno registracijo, konfiguracijo in spremljanje naprav Apple med namestitvijo prek rešitve za upravljanje naprav (MDM) – brez potrebe po namestitveni storitvi ali fizičnem dostopu do naprave. DEP omogoča tudi delovanje naprav Apple v nadzorovanem načinu, tako da so nekatere omejitve konfiguracije, kot sta izklop iMessage ali Game Center, shranjene centralno. V ta namen je v MDM opredeljen strežnik DEP, ki se identificira s potrdilom Apple. Ustrezna funkcija za sistem Android je vpis brez dotika.
Z Androidom za delo se Google pri osrednjem upravljanju naprav z Androidom prek rešitve MDM (Mobile Device Management) izenačuje z družbo Apple in med drugim omogoča ločevanje poklicnih in zasebnih podatkov. Naprave s sistemom Android je mogoče vključiti od različice 4.0 naprej, Android for Work pa je mogoče uporabljati v kateri koli napravi od različice 6.0 naprej brez dodatne aplikacije. Skrbnik Androida se lahko uporablja prek konzole MDM in šifrira podatke, ki se upravljajo v aplikacijah in njihovih povezavah – zasebne aplikacije ostanejo skrbniku nedostopne. Poleg tega lahko varnostne funkcije Knox za šifriranje, varen zagon in VPN nastavite in konfigurirate za naprave Samsung iz MDM.
Sistemske zahteve so na voljo tukaj:
https://www.apptec360.com/products/systemrequirements/
Zgodovina različic je na voljo na naslednji povezavi:
https://www.apptec360.com/products/versionhistory/
