RO
Linia de asistență telefonică
Munca la distanță – munca de oriunde – este o mega tendință. Soluțiile de gestionare a dispozitivelor mobile (MDM) pot ajuta în special întreprinderile mici și mijlocii să țină evidența numărului tot mai mare de dispozitive mobile. Sahin Tugcular, CEO-ul AppTec, explică într-un interviu pentru ce companii merită să utilizeze un MDM și ce ar trebui să caute IMM-urile atunci când aleg o soluție MDM.
Sahin, chiar dacă în prezent situația infecțiilor este din nou foarte dinamică: după criză va veni momentul în care mulți angajați vor lucra din nou mai des din birourile lor din cadrul companiei. Își pierde atunci subiectul gestionării dispozitivelor mobile (MDM) urgența?
Sahin Tugcular: Nu, deloc. Subiectul gestionării dispozitivelor mobile era deja foarte important înainte de Corona. Pandemia a făcut ca acest lucru să devină foarte, foarte urgent, deoarece angajații nu mai erau la fața locului. După criză, va prevala un model hibrid: Mulți oameni vor lucra trei sau patru zile la birou și una sau două zile de acasă. În general, munca mobilă câștigă popularitate în întreaga lume. Acest lucru face cu atât mai importantă posibilitatea de a configura și gestiona dispozitivele de oriunde și în orice moment. Marile corporații automatizează de ceva timp gestionarea dispozitivelor mobile. Acum, companiile mici și mijlocii urmează exemplul.
Care este avantajul decisiv pentru companiile mici și mijlocii de a introduce MDM?
Sahin Tugcular: Cu o soluție MDM se poate automatiza nu numai configurarea dispozitivelor mobile, ci și securitatea acestora. Acesta este aspectul decisiv pentru majoritatea întreprinderilor mijlocii. De exemplu, aceștia pot defini politici privind parolele și, astfel, pot permite doar parolele care au o anumită lungime sau pot include autentificarea biometrică. Dacă acest cadru nu este creat cu ajutorul unui instrument precum MDM sau UEM (Unified Endpoint Management), fiecare angajat poate face ce dorește – în detrimentul securității.
Vorbiți despre Unified Endpoint Management – care este diferența dintre acesta și Mobile Device Management?
Sahin Tugcular: Termenul mai nou este Unified Endpoint Management. Mobile Device Management a fost denumirea soluției până în jurul anului 2012, când a fost folosită doar pentru gestionarea dispozitivelor. După aceea, a fost adăugat pas cu pas managementul aplicațiilor pentru a putea distribui aplicații, apoi managementul conținutului pentru a putea furniza conținut pe dispozitive și, în cele din urmă, a fost adăugată securitatea.
Când merită introducerea unei soluții MDM sau UEM pentru o companie mică sau mijlocie?
Sahin Tugcular: Întrebarea crucială este: cât de sensibile sunt datele cu care se lucrează pe dispozitive? Să luăm, de exemplu, o companie mică, cu cinci angajați care lucrează împreună într-un birou în plan deschis. Este dificil să convingi șeful companiei să cumpere un software care trebuie administrat doar pentru a configura cinci dispozitive.
Dar dacă în această companie lucrează doar o singură persoană care accesează date extrem de sensibile cu dispozitivul său – gândiți-vă la sectorul medical sau militar – atunci utilizarea unui UEM este de fapt indispensabilă.
În general, decizia în favoarea sau în defavoarea unui MDM ar trebui să depindă întotdeauna de nivelul de utilizare a smartphone-ului și de cantitatea de date sensibile care se află pe acel dispozitiv.
Ce le recomandați companiilor mai mici care sunt preocupate în primul rând de gestionarea dispozitivelor?
Sahin Tugcular: Aceste companii pot achiziționa AppTec MDM-ul nostru și mai convenabil prin intermediul unui partener de management al ciclului de viață direct cu dispozitivul. În acest caz, partenerul cumpără MDM, echipează dispozitivele cu MDM și apoi livrează clientului smartphone-ul Samsung, iPhone sau alt dispozitiv. Atunci când trebuie efectuată o reparație sau când dispozitivul trebuie înlocuit, clientul final poate contacta furnizorul de servicii gestionate la un număr central, care se va ocupa de tot.
Ce ar trebui să caute IMM-urile atunci când aleg o soluție MDM?
Sahin Tugcular: Soluția trebuie să poată fi utilizată fără prea multă pregătire, adică trebuie să fie ușor și intuitiv de utilizat. De asemenea, ar trebui să fie disponibil în cloud, astfel încât să nu existe costuri de instalare. Și chiar dacă soluția urmează să funcționeze la fața locului, configurarea trebuie să fie ușor de realizat. De aceea, la AppTec, oferim un aparat. Pentru a începe să funcționeze, clientul trebuie doar să descarce mașina virtuală, să o instaleze pe dispozitiv și apoi poate începe imediat să utilizeze Mobile Device Management.
Și care este problema importantă a securității și conformității?
Sahin Tugcular: Acesta este, într-adevăr, un aspect crucial. Sub Donald Trump, a devenit clar cât de rapid și de serios poate interveni pe piață un guvern sau chiar o singură persoană: În 2020, președintele SUA a interzis operatorului Android Google să ofere serviciile sale Play pe dispozitivele Huawei. Pentru producătorul chinez de smartphone-uri, acest lucru a însemnat pierderea unei piețe uriașe. Prin legea CLOUD, Trump a permis, de asemenea, autorităților americane să acceseze datele furnizorilor de cloud, chiar dacă acestea sunt stocate în afara SUA.
Pe baza acestor experiențe, se recomandă cu siguranță utilizarea unui produs regional. Mobile Device Management de la AppTec, de exemplu, a fost dezvoltat în Germania și Elveția. Codul nu conține backdoors care să permită accesul la datele companiei prin ușa din spate, deoarece nu există o astfel de obligație în UE.
Ce ar trebui să ia în considerare IMM-urile atunci când introduc o soluție MDM? Care sunt primii pași importanți?
Sahin Tugcular: Primul pas ar trebui să fie, cu siguranță, o analiză obiectiv/real. Unde ne aflăm astăzi și unde vrem să ajungem? Adică, ce funcții dorim să restricționăm? Utilizatorii trebuie să stabilească, de exemplu, cum ar trebui să arate politica lor privind parolele. Fie că doresc să își configureze WLAN-ul sau să configureze automat un VPN, astfel încât utilizatorii să nu fie nevoiți să seteze nimic. De asemenea: câte și ce aplicații ar trebui instalate, ce aplicații ar trebui interzise și așa mai departe.
Totul se reduce la atingerea unui echilibru între securitate și productivitate. Nu trebuie să restricționați dispozitivul atât de mult încât să nu mai poată fi utilizat. Și, în cele din urmă, companiile ar trebui să se gândească la ce altceva doresc să implementeze în următorii unu-trei ani. Un produs care este introdus astăzi ar trebui să acopere și dorințele de mâine.
(Interviul a fost realizat de Ima Buxton de la Buxton Kommunikation din München).
Despre AppTec
Prin intermediul Enterprise Mobility Manager, AppTec ajută companiile să gestioneze în mod inteligent și controlat multitudinea de smartphone-uri, tablete și laptopuri deținute de companie sau private. Soluția pentru gestionarea și securizarea dispozitivelor mobile dispune de o consolă de gestionare intuitivă și de numeroase funcții de securitate utile. Clienții sunt liberi să aleagă dacă doresc să folosească un server intern sau oferta AppTec bazată pe cloud – cu locații de server exclusiv în Elveția și Germania. Înființată la Basel în 2011, compania a câștigat peste 6.400 de clienți cu soluția sa mobilă, simplă și ușor de accesat. AppTec este lider în actualul Crisp Vendor Universe Quadrant 2019 și a fost premiat anterior de mai multe ori ca soluție de top.
Pentru mai multe informații, vizitați www.apptec360.com
