Tendência do teletrabalho: como criar um ambiente de trabalho seguro para a sua força de trabalho móvel

O trabalho remoto – trabalhar a partir de casa ou de qualquer outro local – é uma megatendência. A digitalização criou a base técnica para esta tendência, permitindo que as empresas enviassem grande parte da sua força de trabalho para casa num curto espaço de tempo após o surto da pandemia de COVID 19. Desde então, milhões de pessoas puderam realizar o seu trabalho de forma produtiva e confortável a partir das suas próprias casas.

Atualmente, tanto os trabalhadores como as empresas, os prestadores de serviços e os clientes apreciam as vantagens do trabalho à distância: Já não são necessárias distâncias maiores, a comunicação é estabelecida rápida e diretamente através de chamadas áudio ou vídeo, menos interrupções promovem o trabalho produtivo, etc. Assim, é previsível que a tendência para o trabalho à distância continue. A empresa de estudos de mercado IDC prevê que cerca de 93,5 milhões de pessoas estarão a trabalhar remotamente em 2024 – contra 78,5 milhões em 2020.

Os cibercriminosos visam cada vez mais os dispositivos móveis

Mas, por mais benefícios que o trabalho remoto traga, como é que pode ser seguro? O trabalho remoto está indissociavelmente ligado aos dispositivos móveis – desde computadores portáteis a smartphones – através dos quais os funcionários acedem à rede empresarial e aos dados da empresa. “A utilização segura de dispositivos móveis requer uma solução de gestão de dispositivos móveis (MDM) que ofereça controlo total, grande flexibilidade e segurança absoluta”, afirma Sahin Tugcular, CEO da AppTec, especialista em gestão unificada de terminais.

De acordo com o “Mobile Security Report 2021” do especialista em segurança Checkpoint, os cibercriminosos estão a espalhar cada vez mais ransomware – software de extorsão que bloqueia principalmente os PCs para depois extorquir dinheiro de resgate às vítimas – especificamente na direção dos dispositivos móveis. Muitas pessoas ainda se lembram do ataque Lucy em abril de 2020 – um malware baseado na nuvem que visava os smartphones Android.

Evitar vulnerabilidades de segurança desde o início

“Os atacantes baseiam-se em falhas de segurança na rede empresarial”, explica Sahin Tugcular. “Essas lacunas devem ser evitadas desde o início, analisando e protegendo todos os cenários possíveis.” Por conseguinte, a Tugcular recomenda que as empresas verifiquem antes de implementarem uma solução de gestão de dispositivos móveis:

– O que acontece em caso de perda de um dispositivo? A MDM pode ser utilizada para bloquear de forma fiável o acesso ao dispositivo?
– Os dados podem ser apagados seletivamente, por exemplo, quando um empregado deixa a empresa, para proteger os interesses vitais de segurança da empresa?
– As configurações de dispositivos relevantes para a segurança são efectuadas automaticamente e, portanto, de forma fiável?
– Os acessos aos dados da empresa estão protegidos por certificados para verificar a identidade do utilizador?

Adotar uma abordagem sistemática da segurança

Mas um ambiente de trabalho remoto seguro não se resume apenas à escolha do software MDM correto. “Para combater os ciberataques numa fase inicial, as organizações devem adotar uma abordagem sistemática da segurança”, aconselha Tugcular. As empresas devem utilizar as várias alavancas para manter a superfície de ataque dos cibercriminosos tão reduzida quanto possível:

– Por exemplo, será aconselhável, em profissões menos experientes em tecnologia – como no sector da prestação de cuidados – restringir os dispositivos móveis a um modo de trabalho específico (modo quiosque)?
– Ou a navegação na Internet deve ser restringida através de listas brancas/blacklisting de URLs e aplicações?
– Os funcionários utilizam os seus próprios dispositivos para fins profissionais (BYOD) e o acesso móvel a dados sensíveis através desses dispositivos deve ser protegido – por exemplo, com Dual Persona para a separação segura de dados privados e dados profissionais?
– É necessário proteger especificamente os dados sensíveis da empresa com funcionalidades DLP (Data Loss Prevention) em caso de perda de dispositivos?

“Todos os cenários de segurança são diferentes em cada empresa”, afirma Tugcular. “As empresas devem, portanto, pensar nas medidas de segurança necessárias para o seu ambiente de trabalho móvel aquando da sua configuração. A AppTec aconselha as empresas sobre como configurar um ambiente de trabalho seguro para o trabalho remoto. “Não só apoiamos os nossos clientes com excelentes soluções de gestão unificada de terminais, como também lhes mostramos formas de implementar de forma optimizada os requisitos de segurança específicos de cada cliente.”

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