Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) – przewodnik

Spis treści

Czym jest MDM i do czego wykorzystują go firmy?

MDM, EMM czy UEM – jaka jest różnica?

• Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM)
• Zarządzanie mobilnością w przedsiębiorstwie (EMM)
• Ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi (UEM)
• Zarządzanie aplikacjami mobilnymi (MAM)
• Zarządzanie treścią mobilną (MCM)

Działanie systemu MDM

• Usługa lokalna a usługa w chmurze
• Zarządzanie cyklem życia
• Rejestracja użytkowników i urządzeń
• Administrator

Zalety MDM

Główne obszary wdrażania MDM

• Zarządzanie urządzeniami – zarządzanie aktywnymi urządzeniami mobilnymi, BYOD, lista zapasów.
• Zarządzanie aplikacjami
• Zarządzanie pocztą e-mail
• Zarządzanie treścią
• Bezpieczeństwo urządzeń i danych
• Serwis i konserwacja
• Automatyzacja

Obszary zastosowania MDM

• Praca hybrydowa
• Usługi IT
• Magazyn, transport i logistyka
• Zdrowie i opieka
• Szkoła i edukacja
• Sprzedaż detaliczna
• MDM dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)

Zarządzanie różnymi urządzeniami końcowymi / systemami operacyjnymi

• Apple
• Android
• Windows
• Inne systemy operacyjne

Co ma znaczenie przy wyborze rozwiązania MDM?

• Systemy operacyjne
• Scenariusz zastosowania
• Model operacyjny
• Łatwość użytkowania
• Cena/wydajność
• Rozwiązania MDM

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi z AppTec

• Architektura
• Konsola zarządzania i konfiguracja
• Zarządzanie urządzeniami mobilnymi, aplikacjami i zawartością
• Inwentaryzacja i monitorowanie
• Zarządzanie bezpieczeństwem
• Zarządzanie połączeniami
• Automatyzacja

Czym jest MDM i do czego wykorzystują go firmy?

Praca mobilna zyskuje na popularności na całym świecie i stanie się integralną częścią hybrydowego modelu pracy: Wiele osób będzie pracować przez zmienną liczbę dni w biurze, w biurze domowym, w pociągu lub u klienta – w skrócie: zdalnie. Jest to stwierdzenie, które wszyscy możemy potwierdzić z własnego doświadczenia, ale jest ono również wspierane przez wielu ekspertów (na przykład przez Instytut Ifo, Shift Collective lub ZEW Mannheim).

Urządzenia mobilne – głównie smartfony, tablety i laptopy – pomogą pracownikom pozostać w kontakcie ze współpracownikami, informować klientów, uzyskiwać dostęp do istotnych danych firmy i koordynować działania z partnerami biznesowymi. Im bardziej zróżnicowane modele pracy, tym szerszy zakres urządzeń mobilnych, które będą używane w hybrydowym świecie pracy – i tym ważniejsza będzie dla firm możliwość konfigurowania i zarządzania urządzeniami z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie. Rozwiązania do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) mogą przejąć to zadanie.

Mobile Device Management to oprogramowanie do centralnego zarządzania urządzeniami mobilnymi. Daje administratorom pełną kontrolę nad urządzeniami mobilnymi, aplikacjami i treściami, niezależnie od systemu operacyjnego. Jedną z największych zalet MDM jest to, że funkcje takie jak konfigurowanie poczty e-mail lub wdrażanie aplikacji mogą być zautomatyzowane, a tym samym wykonywane znacznie szybciej i wydajniej niż w przypadku konfiguracji ręcznej.

W tym przewodniku zebraliśmy informacje na temat tego, czym jest MDM, jakie są jego możliwości i na co firmy powinny zwrócić uwagę przy jego wprowadzaniu. Mamy nadzieję zaoferować wskazówki wszystkim, którzy szukają wiarygodnych informacji w gąszczu licznych terminów, funkcji i nie mniej licznych rozwiązań dostępnych na rynku.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat MDM lub AppTec360 Unified Endpoint Manager, napisz do nas na adres sales@apptec360.com lub skontaktuj się z nami pod numerem Tel. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.

MDM, EMM czy UEM – jaka jest różnica?

Skróty EMM lub UEM są często używane w połączeniu z MDM. Chociaż zarządzanie urządzeniami mobilnymi odgrywa rolę w każdym z tych trzech terminów, różnią się one zakresem funkcji. Może to powodować dezorientację użytkowników, dlatego poniżej znajduje się krótkie wyjaśnienie różnic między tymi trzema terminami:

Źródłem różnorodności koncepcyjnej jest historia rozwoju MDM: do około 2012 r. zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) było wykorzystywane wyłącznie do zarządzania urządzeniami mobilnymi. W kolejnych latach producenci dalej rozwijali swoje rozwiązania i dodawali funkcje, takie jak zarządzanie aplikacjami mobilnymi, treściami mobilnymi i zabezpieczeniami mobilnymi pod nazwą Enterprise Mobility Management (EMM).

Najnowsze ulepszenia funkcjonalne dotyczą zarządzania urządzeniami stacjonarnymi, takimi jak komputery PC i Mac. Obecnie oznacza to termin Unified Endpoint Management (UEM). Terminy Mobile Application Management (MAM) i Mobile Content Management (MCM) są również używane raczej rzadko. Stanowią one jednak tylko podfunkcję MDM.

Działanie systemu MDM

Zasadniczo istnieją dwa sposoby obsługi rozwiązania MDM przez firmy: albo lokalnie, na serwerach we własnym centrum danych, albo jako usługa w chmurze za pośrednictwem serwerów dostawcy – zwykle jest to sam producent. Dostęp do aplikacji MDM jest następnie oparty na przeglądarce za pośrednictwem konsoli administracyjnej w Internecie.

Specjalne oferty, takie jak zarządzanie cyklem życia, w których MDM jest kupowany bezpośrednio z urządzeniem, sprawiają, że korzystanie z takiego rozwiązania jest jeszcze wygodniejsze, szczególnie dla firm, które chcą używać MDM głównie do zarządzania urządzeniami.

Aby rozpocząć zarządzanie urządzeniami mobilnymi lub stacjonarnymi, użytkownicy i ich urządzenia muszą najpierw zostać zarejestrowani w systemie. Można to zrobić indywidualnie lub jako operację masową. Użytkownicy końcowi otrzymują następnie prośbę o zarejestrowanie swojego urządzenia w systemie zarządzania urządzeniami. Proces rejestracji można znacznie przyspieszyć za pomocą zautomatyzowanych programów, na przykład automatycznej rejestracji, NFC, kodu QR, wiadomości e-mail lub SMS.

Teraz administrator może przeglądać i kontrolować urządzenia, aplikacje i treści ze swojej konsoli. Może zdalnie automatycznie aktualizować aplikacje i ustawienia urządzenia, a także ustawienia poczty e-mail lub Wi-Fi.

Zalety MDM

Praca mobilna zyskuje na popularności na całym świecie. Obecnie na popularności zyskuje model hybrydowy, w którym wiele osób pracuje częściowo w biurze, częściowo w biurze domowym, a częściowo w drodze do klienta. Urządzenia mobilne zapewniają elastyczność niezbędną do pracy niezależnej od lokalizacji i czasu.

Jednak wraz ze wzrostem liczby urządzeń mobilnych rosną wyzwania i zagrożenia związane z ich użytkowaniem. Bez systematycznej kontroli urządzeń mobilnych firmy nie mają wglądu w to, ile i które smartfony i tablety są w ogóle używane – uniemożliwia to kontrolowane korzystanie z nich. Zarządzanie poszczególnymi urządzeniami jest nieefektywne, gdy na przykład trzeba zaktualizować lub zainstalować aplikacje lub zawrzeć umowy na telefon komórkowy. Prowadzi to nie tylko do wysokich kosztów, ale także do mnożenia się aplikacji i urządzeń, które mogą być wykorzystywane do uzyskiwania dostępu do wrażliwych danych firmy – a tym samym do niebezpiecznych luk w zabezpieczeniach.

Główną zaletą rozwiązania do zarządzania urządzeniami mobilnymi jest to, że dział IT może centralnie zarządzać i kontrolować urządzenia, aplikacje i treści. Narzędzie do zarządzania może być używane do ograniczania funkcji, ustawiania limitów użytkowania i monitorowania dostępu do danych. Dzięki MDM firmy mogą uzyskać przegląd wszystkich używanych urządzeń mobilnych, aplikacji i dostępu do danych. Umożliwia im to nie tylko bardziej efektywne zarządzanie, ale także bardziej opłacalną pracę, na przykład poprzez konsolidację i optymalizację umów mobilnych. Wreszcie, centralna kontrola urządzeń mobilnych jest decydującym czynnikiem bezpieczeństwa, ponieważ tylko w ten sposób można skutecznie egzekwować wymogi zgodności.

Główne obszary wdrażania MDM

Rozwiązania do zarządzania urządzeniami mobilnymi oferują menedżerom IT możliwość centralnego zarządzania urządzeniami mobilnymi, aplikacjami i treściami przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa danych firmowych i ochrony danych osobowych. Najważniejsze funkcje rozwiązania MDM są następujące:

Zarządzanie urządzeniami

• Scentralizowane zarządzanie aktywnymi urządzeniami mobilnymi jest najbardziej oryginalnym zadaniem MDM. Sterowanie odbywa się za pośrednictwem konsoli internetowej lub aplikacji, za pomocą której można wykonywać lub pobierać funkcje (takie jak konfiguracja urządzenia) oraz, w przypadku wielu rozwiązań, raporty (takie jak częstotliwość dostępu do danych).
• Zarządzane urządzenia mogą być – oprócz firmowych – także prywatnymi urządzeniami pracowników (słowo kluczowe BYOD). Zazwyczaj pochodzą one od różnych producentów i są wyposażone w różne systemy operacyjne i aplikacje. Z pomocą MDM można również bezpiecznie zintegrować i zarządzać różnorodnymi urządzeniami BYOD.
• Po zarejestrowaniu urządzeń mobilnych w systemie MDM rejestrowane są wszystkie ważne dane urządzenia. Na tej podstawie można utworzyć listę inwentaryzacyjną za pośrednictwem MDM, która zapewnia przegląd wszystkich urządzeń mobilnych używanych w firmie.

Zarządzanie aplikacjami

Dla firm ważne jest nie tylko kontrolowanie urządzeń, ale także ich aplikacji. Dlatego też większość rozwiązań MDM umożliwia również kontrolę nad aplikacjami w całym ich cyklu życia. Obejmuje to zabezpieczanie i konfigurowanie aplikacji, ograniczenia użytkowania, a najlepiej oddzielenie aplikacji prywatnych od profesjonalnych.

Zarządzanie pocztą elektroniczną

Komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej jest jedną z najważniejszych aplikacji mobilnych w firmach. Pracownicy często wymieniają poufne informacje firmowe za pośrednictwem poczty elektronicznej. Systemy MDM mają zatem funkcje zabezpieczania (szyfrowania) wiadomości e-mail i automatycznego konfigurowania aplikacji.

Zarządzanie treścią

Możliwość dostępu do określonych treści – takich jak dokumenty lub obrazy – z zewnątrz również odgrywa coraz ważniejszą rolę w pracy mobilnej. W ten sposób zawartość może być udostępniana lub synchronizowana. W tym kontekście MDM zapewnia, że wrażliwe dane są centralnie dostępne i bezpiecznie przechowywane. W ten sposób dział IT może uniemożliwić pracownikom korzystanie z publicznych serwerów do udostępniania danych firmowych i zachować nad nimi kontrolę.

Bezpieczeństwo urządzeń i danych

Funkcje centralnego zarządzania MDM ułatwiają działowi IT niezawodne zabezpieczanie mobilnych danych firmowych i danych osobowych. Wiele funkcji bezpieczeństwa można automatycznie przypisać do urządzeń i są one częścią przyszłościowej architektury bezpieczeństwa. Funkcje bezpieczeństwa urządzeń i danych obejmują:

• Konfiguracje, takie jak ustawienia przeglądarki lub domyślny dostęp do sieci WLAN.
• Ograniczenia, takie jak blokowanie niektórych stron internetowych lub aplikacji do gier.
• Zgodność i wytyczne, takie jak wytyczne dotyczące korzystania z przeglądarki lub aplikacji lub przestrzeganie wytycznych dotyczących haseł.

Serwis i konserwacja

Urządzenia mobilne mogą również ulegać awariom lub usterkom; w każdym przypadku wymagają one aktualizacji i uaktualnień w określonych odstępach czasu. Korzystając z MDM, administratorzy IT mogą łatwo uzyskać zdalny dostęp do urządzeń mobilnych zarejestrowanych w systemie i przeprowadzić wszystkie niezbędne interwencje, od aktualizacji oprogramowania, przez instalację aplikacji, po całkowite usunięcie wszystkich danych (w przypadku utraty urządzenia).

Automatyzacja

Dzięki MDM wiele zadań administracyjnych można łatwo zautomatyzować. Zautomatyzowane funkcje obejmują na przykład konfigurację ustawień urządzeń, wdrażanie aplikacji, oddzielne przechowywanie danych biznesowych, konfigurację poczty e-mail i sieci WLAN, ale także bezpieczeństwo urządzeń i wiele innych.

Obszary zastosowania MDM

Praca hybrydowa

Po kilku głębokich zmianach w świecie pracy w ostatnim czasie, klasyczny model pracy na miejscu jest obecnie tylko jednym z kilku. W zależności od indywidualnych wymagań organizacji, pracownicy będą w przyszłości pracować w biurze, na hali produkcyjnej, w siedzibie klienta, w podróży lub w biurze domowym. Aby pracownicy mogli nadal wydajnie pracować w tym hybrydowym modelu pracy, urządzenia mobilne i dane będą odgrywać coraz ważniejszą rolę. Dla firm zwiększa to wymagania dotyczące stworzenia bezpiecznego i wydajnego środowiska pracy. Rozwiązania MDM znacznie w tym pomogą.

Usługi IT

Dostawcy usług zarządzania cyklem życia urządzeń mobilnych wspierają swoich klientów w kontrolowaniu i zarządzaniu urządzeniami mobilnymi przez cały cykl ich życia. Dla tych usługodawców systemy MDM stanowią techniczną podstawę niezawodnego i bezpiecznego świadczenia usług klientom. Integracja i konfiguracja nowych urządzeń jest wysoce zautomatyzowana, co odciąża dział IT zarówno po stronie dostawcy, jak i klienta, pozwalając im skoncentrować się na wykonywaniu swoich podstawowych zadań.

Magazyn, transport i logistyka

Jeśli chodzi o transport towarów wszelkiego rodzaju, urządzenia mobilne mogą zrobić różnicę, jeśli chodzi o niezawodną i punktualną dostawę. Urządzenia mobilne służą nie tylko do komunikacji ze współpracownikami, klientami i partnerami. Upraszczają również odbieranie i śledzenie przesyłek podczas ich przemieszczania się z punktu A do punktu B. Rozwiązania MDM zwiększają wydajność łańcucha dostaw: dzięki MDM urządzenia mobilne można szybko zintegrować, łatwo kontrolować i automatycznie konfigurować w celu zapewnienia zgodności z przepisami prawnymi i korporacyjnymi. Rozwiązania MDM, które obejmują oprogramowanie digital signage, zmieniają również smartfon w skaner produktów. W tym celu aplikacje na urządzeniu mobilnym można ograniczyć do jednej lub kilku aplikacji (kiosk z jedną lub wieloma aplikacjami), których użytkownik końcowy w magazynie lub w pojeździe transportowym potrzebuje do pracy, co sprawia, że korzystanie ze smartfona jest proste i bezpieczne.

Zdrowie i opieka

Smartfony i tablety są również coraz częściej wykorzystywane w dziedzinie opieki zdrowotnej i pielęgniarstwa, aby mieć dostęp do ważnych informacji bezpośrednio dla pacjenta lub planować mobilne misje pielęgniarskie. Systemy MDM umożliwiają personelowi medycznemu instytucji opiekuńczych stały wgląd w urządzenia mobilne i używane aplikacje. Systemy Digital Signage są również pomocne w tym środowisku. Umożliwiają one skonfigurowanie dedykowanego trybu pracy, w którym użytkownicy mają dostęp tylko do aktywowanych aplikacji (kiosk z wieloma aplikacjami). W ten sposób można ograniczyć dostęp do danych firmowych i ułatwić korzystanie z urządzenia mniej obeznanym z technologią pracownikom.

Szkoła i edukacja

Dzięki mediom cyfrowym treści edukacyjne mogą być przekazywane w ekscytujący sposób i optymalnie dostosowane. Wreszcie, co nie mniej ważne, nauka z tabletami promuje know-how w zakresie korzystania z tego przyszłościowego medium. Rozwiązania MDM wspierają nauczycieli w szkołach i innych instytucjach edukacyjnych w prostym i bezpiecznym zarządzaniu używanymi urządzeniami i treściami. Internetowy menedżer Apple School Manager (ASM) jest centralnym punktem kontaktowym do administrowania urządzeniami Apple i odpowiednim dostępem do aplikacji i treści. Dostęp do ASM jest szczególnie łatwy za pośrednictwem MDM. Jednak urządzenia z Androidem mogą być również łatwo zarządzane i kontrolowane centralnie za pośrednictwem MDM.

Sprzedaż detaliczna

Filmy informacyjne i rozrywkowe są dobrze odbierane przez konsumentów w handlu detalicznym. Dlatego wielu operatorów sklepów korzysta z cyfrowych wyświetlaczy na swoich półkach sklepowych, aby atrakcyjnie prezentować te treści. W tym celu wykorzystują mobilne ekrany, których zadaniem jest odtwarzanie ruchomych obrazów za pomocą oprogramowania. Dzięki rozwiązaniom MDM wyposażonym w digital signage, reklama cyfrowa może być wdrażana łatwo i bezpiecznie. Z reguły do działania wymagana jest tylko jedna aplikacja, do której dostęp jest ograniczony dla użytkownika końcowego. Podobnie jak w sektorze logistycznym, digital signage może również znacznie uprościć odbiór towarów w sektorze detalicznym jako „oprogramowanie skanujące”.

MDM dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)

Małe i średnie przedsiębiorstwa odnoszą szczególne korzyści z zastosowania rozwiązania MDM. Wynika to z faktu, że wielkość firmy nie jest decydującym czynnikiem przy określaniu, czy korzystanie z rozwiązania MDM jest opłacalne. Decydujący jest raczej cel użytkowania: w małej firmie z garstką pracowników, z których każdy korzysta z urządzenia mobilnego, zakup oprogramowania do zarządzania urządzeniami może nie mieć większego sensu. Jeśli jednak jeden z pracowników używa urządzenia do uzyskiwania dostępu do bardzo wrażliwych danych, korzystanie z MDM jest niemal obowiązkowe. Jako wskazówkę przy podejmowaniu decyzji można przyjąć, że im wyższy stopień wykorzystania urządzeń mobilnych i im bardziej wrażliwe są dane, do których uzyskuje się dostęp, tym pilniejsze jest zastosowanie rozwiązania MDM.

Zarządzanie różnymi urządzeniami końcowymi / systemami operacyjnymi

Dzięki MDM administratorzy IT mogą niezawodnie kontrolować, zarządzać i zabezpieczać urządzenia mobilne z różnymi systemami operacyjnymi w najróżniejszych scenariuszach użytkowania. Zakres funkcjonalności MDM zależy od produktu i producenta. Najważniejsze funkcje MDM obejmują zabezpieczanie firmowych wiadomości e-mail, bezpieczeństwo oparte na certyfikatach, automatyczną konfigurację, oddzielanie danych prywatnych od firmowych, selektywne usuwanie (zwłaszcza w przypadku utraty urządzenia) i wiele innych.

To, które systemy operacyjne obsługuje MDM, zależy również od produktu i producenta. Istnieją specjalne systemy MDM do zarządzania urządzeniami Apple lub Android, ale także rozwiązania wieloplatformowe, które obsługują na przykład system Windows.

Apple

Aby umożliwić firmom wdrażanie i konfigurowanie urządzeń z systemem iOS lub macOS za pośrednictwem MDM, firma Apple opracowała program Device Enrollment Program (DEP). Program umożliwia rejestrowanie urządzeń Apple podczas konfiguracji za pośrednictwem MDM bez konieczności korzystania z usługi konfiguracji lub fizycznego dostępu do urządzenia. W trybie nadzorowanym DEP pewne ograniczenia mogą być przechowywane centralnie podczas konfiguracji. W tym celu w MDM definiowany jest serwer DEP, który legitymizuje się certyfikatem Apple. Jeśli system MDM obsługuje również usługę Apple User Enrollment, łatwiej jest zarządzać urządzeniami BYOD i lepiej chronić prywatność użytkowników.

Android

System operacyjny Google posiada również funkcję integracji urządzeń mobilnych: Zero Touch Enrollment zawiera funkcje podobne do DEP firmy Apple. Wiele urządzeń mobilnych może być udostępnianych, konfigurowanych i zarządzanych jednocześnie bez fizycznego kontaktu, dzięki czemu pracownicy mogą z nich korzystać natychmiast po ich otrzymaniu.

Windows

Oprócz urządzeń mobilnych, wiele systemów MDM może również zarządzać komputerami PC i laptopami z systemem operacyjnym Microsoft Windows 10. Najlepiej, jeśli używane są interfejsy Windows 10 producenta. Integracja urządzeń odbywa się poprzez wielokrotną rejestrację przy użyciu pliku CSV lub poprzez Microsoft Auto Pilot. Po zarejestrowaniu użytkowników i urządzeń w systemie, urządzenia Windows w heterogenicznym środowisku mogą być kontrolowane centralnie za pośrednictwem jednolitej konsoli zarządzania.

Inne systemy operacyjne

Systemy operacyjne Apple i Android obejmują łącznie 97,5% wszystkich smartfonów. Oznacza to, że wszystkie inne systemy operacyjne – takie jak Windows, Ubuntu, openSUSE i inne – mają jedynie drugorzędne znaczenie pod względem liczby. Jednak w poszczególnych firmach te egzotyki mogą odgrywać ważną rolę, ponieważ urządzenia, na których są zainstalowane, służą specjalnemu celowi: na przykład w wilgotnym lub zapylonym środowisku zewnętrznym lub produkcyjnym. Niektóre systemy MDM obsługują również te mniej popularne systemy operacyjne.

Co ma znaczenie przy wyborze rozwiązania MDM?

Istnieje wiele powodów, dla których warto korzystać z rozwiązania MDM w firmie. Scenariusze mobilne – a tym samym cel korzystania z MDM – są różne w każdej firmie, więc każda organizacja musi sama określić zalety MDM.

Firmy rozważające wprowadzenie MDM powinny najpierw określić status quo w obszarze urządzeń i aplikacji mobilnych. Następnie należy rozważyć, które funkcje powinny zostać ograniczone i w jakim celu. Poniższe kryteria zapewniają wstępną orientację w tym, co jest ważne:

Systemy operacyjne

Które urządzenia mobilne mają być zarządzane przez MDM? Czy są to smartfony z systemem Apple czy Android? W takim przypadku większość systemów MDM dostępnych na rynku kwalifikuje się. A może planujesz korzystać z urządzeń z systemem Windows? Sprawdź, czy wybrany MDM może być używany w tym systemie.

Scenariusz wdrożenia

Jaki jest scenariusz mobilny, dla którego ma być używany MDM? Czy chodzi przede wszystkim o zarządzanie dużą liczbą urządzeń, czy o zabezpieczenie danych mobilnych? Kto korzysta z urządzeń lub zarządza nimi i jakie ma doświadczenie w IT? Przede wszystkim te i inne kluczowe dane scenariusza wdrożenia określają sposób konfiguracji urządzenia mobilnego i ograniczenia jego funkcji.

Przyjazność dla użytkownika

Akceptacja oprogramowania zależy od jego przyjazności dla użytkownika i nie inaczej jest w przypadku MDM. MDM nie powinien mieć wpływu na doświadczenia użytkownika, a aplikacja powinna działać tylko w tle (o ile nie są kontrolowane żadne ograniczone funkcje). Rozwiązanie powinno być również możliwe do wdrożenia bez szkolenia oraz łatwe i intuicyjne w obsłudze dla użytkowników. Dlatego warto poświęcić trochę czasu i zlecić przetestowanie systemu MDM pod kątem użyteczności przez użytkowników testowych z różnych obszarów firmy.

Cena/wydajność

Koszty są jednym z najważniejszych kryteriów przemawiających za lub przeciw zakupowi rozwiązania MDM. Rzeczywiste opłaty za licencję na oprogramowanie MDM są określane przez model cenowy producenta. Rozliczenia są zwykle oparte na modelu subskrypcji, na przykład płatności za miesiąc i urządzenie. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę wszystkie poniesione koszty i porównać wszystkie zakupione lub zarezerwowane usługi.

Rozwiązania MDM

Obecnie wielu producentów oferuje rozwiązania MDM pod różnymi nazwami, w zależności od tego, na czym koncentruje się oprogramowanie – od prostego zarządzania urządzeniami po kompleksowe rozwiązania do zarządzania punktami końcowymi.

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi z AppTec

AppTec360 Unified Endpoint Manager to nowoczesne rozwiązanie UEM, za pomocą którego można centralnie, wydajnie i bezpiecznie zarządzać urządzeniami mobilnymi, aplikacjami i treścią, ale także urządzeniami stacjonarnymi, takimi jak komputery PC i laptopy. AppTec360 obejmuje również złożone scenariusze MDM, ale jest prosty i niezwykle przyjazny dla użytkownika. Funkcjonalności AppTec360 Unified Endpoint Manager wykraczają daleko poza zakres konwencjonalnego oprogramowania MDM, jak pokazują poniższe opisy funkcji:

Architektura

Jako rozwiązanie dla wielu dzierżawców, AppTec360 Unified Endpoint Manager umożliwia niezależne, równoległe zarządzanie urządzeniami, na przykład w kilku oddziałach. W przypadku korzystania z chmury wymagana jest tylko rejestracja, wdrożenie lokalne odbywa się za pośrednictwem dostarczonego urządzenia. Aby utworzyć duże grupy użytkowników, własne struktury katalogów można łatwo odczytać za pomocą protokołu LDAP. Oprogramowanie i konfiguracje mogą być instalowane przez administratora IT w tle „bezprzewodowo” (push) lub użytkownik może zażądać instalacji określonej aplikacji (pull).

Konsola zarządzania i konfiguracja

Administratorzy obsługują AppTec360 Unified Endpoint Manager za pośrednictwem internetowej konsoli zarządzania lub aplikacji. Podczas projektowania pulpitu nawigacyjnego położono nacisk na intuicyjną użyteczność i łatwą obsługę konsoli, która sprawdza się również w złożonych scenariuszach MDM. Rozwiązanie może być używane bez żadnego wysiłku szkolnego, a konfiguracja jest również łatwa do przeprowadzenia – zarówno w chmurze poprzez prostą rejestrację, jak i, w przypadku wersji lokalnej, za pośrednictwem urządzenia, dla którego wystarczy pobrać i zainstalować maszynę wirtualną.

Inwentaryzacja i monitorowanie

Dzięki funkcji inwentaryzacji i monitorowania, AppTec360 Unified Endpoint Manager zapewnia lepszy przegląd urządzeń i aplikacji, a także ich wykorzystania: zarówno dane urządzenia, jak i aplikacji mogą być pobierane i zarządzane jako lista inwentaryzacyjna. Dodatkowe raporty – na przykład dotyczące dodanych urządzeń lub używanych dostawców sieci komórkowych – umożliwiają monitorowanie i optymalizację urządzeń i aplikacji, ale także warunków umowy.

Zarządzanie bezpieczeństwem

Zarządzanie mobilną pocztą e-mail, w tym PIM

AppTec360 Unified Endpoint Manager zawiera kompleksowe funkcje bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie wiadomości e-mail i komunikacji między klientem a serwerem, białą i czarną listę stron internetowych i aplikacji, oddzielenie danych prywatnych i biznesowych na urządzeniu, centralny dostęp do usuwania danych lub blokowania urządzenia w przypadku kradzieży lub utraty. Ponadto dostępne są funkcje tworzenia kopii zapasowych i przywracania danych i konfiguracji. Opcja ustawiania zasad – dla konfiguracji, haseł itp. – zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo.

Zarządzanie połączeniami

Dzięki AppTec360 Unified Endpoint Manager można nie tylko zdefiniować połączenia sieciowe, z których użytkownicy mogą korzystać w celu uzyskania dostępu do danych firmowych, ale także skonfigurować dodatkowe zasady dla WiFi, VPN i APN (na przykład domyślne hasła lub nazwy użytkownika). Dzięki AppTec VPN ruch danych może być chroniony i kontrolowany w bardzo prosty sposób. Przeszkody – takie jak zapory ogniowe, złożone serwery VPN lub problemy z kompatybilnością – które często występują podczas korzystania z zewnętrznych rozwiązań VPN – są eliminowane.

Automatyzacja

Aby zapewnić niezawodny, spójny i przede wszystkim szybszy przebieg procesów, za pomocą AppTec360 Unified Endpoint Manager można zautomatyzować wiele funkcji, takich jak konfiguracja poczty e-mail, separacja, dane firmowe i prywatne, integracja struktury firmy (za pośrednictwem LDAP), całkowite lub selektywne usuwanie danych, zabezpieczenia oparte na certyfikatach, wysyłanie powiadomień push i wiele innych … Cały proces rejestracji może być również zautomatyzowany i uruchamiany, na przykład za pomocą wiadomości SMS (zawartej w pakiecie AppTec SMS Device Enrollment Package) lub metod takich jak automatyczna rejestracja (za pośrednictwem CSV), NFC, kodu QR lub wiadomości e-mail.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat MDM lub AppTec360 Unified Endpoint Manager, napisz do nas na adres sales@apptec360.com lub skontaktuj się z nami pod numerem Tel. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.