NO
Service Hotline
Fjernarbeid – å jobbe fra hvor som helst – er en megatrend. Mobile device management (MDM)-løsninger kan hjelpe små og mellomstore bedrifter spesielt med å holde styr på det økende antallet mobile enheter. AppTec-sjef Sahin Tugcular forklarer i et intervju for hvilke selskaper det er verdt å bruke en MDM og hva SMB bør se etter når de velger en MDM-løsning.
Sahin, selv om smittesituasjonen for øyeblikket er veldig dynamisk igjen: tiden vil komme etter krisen da mange ansatte oftere igjen vil jobbe fra sine kontorer i selskapet. Mister temaet mobilenhetsadministrasjon (MDM) da det haster?
Sahin Tugcular: Nei, ikke i det hele tatt. Temaet administrasjon av mobilenheter var allerede veldig viktig før Corona. Pandemien gjorde det veldig, veldig presserende fordi ansatte ikke lenger var på stedet. Etter krisen vil en hybridmodell råde: Mange vil jobbe tre til fire dager på kontoret og en til to dager hjemmefra. Totalt sett blir mobilt arbeid stadig mer populært over hele verden. Dette gjør det desto viktigere å kunne konfigurere og administrere enheter fra hvor som helst og når som helst. Store selskaper har automatisert administrasjonen av mobile enheter i noen tid. Nå følger mindre og mellomstore bedrifter etter.
Hva er den avgjørende fordelen for mindre og mellomstore bedrifter å innføre MDM?
Sahin Tugcular: Med en MDM-løsning kan ikke bare konfigurasjonen av mobile enheter, men også sikkerheten deres automatiseres. Det er det avgjørende for de fleste mellomstore bedrifter. For eksempel kan de definere passordpolicyer og dermed bare tillate passord som har en viss lengde eller inkluderer biometrisk autentisering. Dersom dette rammeverket ikke lages med et verktøy som MDM eller UEM (Unified Endpoint Management), kan hver ansatt gjøre som han eller hun vil – på bekostning av sikkerheten.
Du snakker om Unified Endpoint Management – hva er forskjellen mellom dette og Mobile Device Management?
Sahin Tugcular: Det nye begrepet er Unified Endpoint Management. Mobile Device Management var navnet på løsningen frem til rundt 2012, da den kun ble brukt til å administrere enheter. Etter det ble appadministrasjon lagt til trinn for trinn for å kunne distribuere applikasjoner, deretter innholdsstyring for å kunne levere innhold på enhetene, og til slutt ble sikkerhet lagt til.
Når er det lønnsomt å introdusere en MDM- eller UEM-løsning for en liten eller mellomstor bedrift?
Sahin Tugcular: Det avgjørende spørsmålet er: Hvor sensitiv er dataene det jobbes med på enhetene? Ta for eksempel en liten bedrift med fem ansatte som jobber sammen i et åpent kontorlandskap. Det er vanskelig å overbevise lederen av selskapet om å kjøpe programvare som må administreres bare for å konfigurere fem enheter.
Men hvis det bare er én person som jobber i dette selskapet som får tilgang til svært sensitive data med enheten sin – tenk på den medisinske eller militære sektoren – så er bruken av en UEM faktisk uunnværlig.
Generelt bør avgjørelsen for eller imot en MDM alltid avhenge av bruksnivået til smarttelefonen og hvor mye sensitiv data som er på den enheten.
Hva anbefaler du til mindre selskaper som først og fremst er opptatt av enhetsadministrasjon?
Sahin Tugcular: Disse selskapene kan kjøpe vår AppTec MDM enda mer praktisk via en livssyklusadministrasjonspartner direkte med enheten. I dette tilfellet kjøper partneren MDM, utstyrer enhetene med MDM og leverer deretter Samsungs smarttelefon eller iPhone eller annen enhet til kunden. Når det skal repareres eller enheten må skiftes ut, kan sluttkunden nå den administrerte tjenesteleverandøren på et sentralt nummer, som tar seg av alt.
Hva bør SMB se etter når de velger en MDM-løsning?
Sahin Tugcular: Løsningen skal være brukbar uten mye trening, dvs. den skal være enkel og intuitiv å bruke. Den skal også være tilgjengelig i skyen slik at det ikke er noen oppsettskostnader. Og selv om løsningen er å kjøre på stedet, må oppsettet være enkelt å gjennomføre. Hos AppTec tilbyr vi derfor et apparat. For å få dette i gang trenger kunden bare å laste ned den virtuelle maskinen, installere den på apparatet og kan deretter umiddelbart starte med Mobile Device Management.
Og hva er det viktige spørsmålet om sikkerhet og samsvar?
Sahin Tugcular: Dette er virkelig et avgjørende aspekt. Under Donald Trump har det blitt klart hvor raskt og seriøst en regjering eller til og med en enkelt person kan gripe inn i markedet: I 2020 forbød den amerikanske presidenten Android-operatøren Google å tilby sine Play-tjenester på Huawei-enheter. For den kinesiske smarttelefonprodusenten betydde dette tapet av et enormt marked. Med CLOUD Act gjorde Trump også amerikanske myndigheter i stand til å få tilgang til data fra skyleverandører, selv om de er lagret utenfor USA.
Basert på disse erfaringene er bruk av et regionalt produkt absolutt anbefalt. AppTecs Mobile Device Management ble for eksempel utviklet i Tyskland og Sveits. Koden inneholder ikke bakdører som gir tilgang til bedriftsdata gjennom bakdøren, fordi det ikke er en slik forpliktelse i EU.
Hva bør SMB-er vurdere når de introduserer en MDM-løsning? Hva er de første viktige trinnene?
Sahin Tugcular: Det første trinnet bør definitivt være en mål/faktisk analyse. Hvor står vi i dag og hvor vil vi hen? Det vil si hvilke funksjoner ønsker vi å begrense? Brukere må bestemme for eksempel hvordan passordpolicyen deres skal se ut. Enten de vil konfigurere sitt WLAN eller sette opp en VPN automatisk slik at brukerne ikke trenger å stille inn noe. Dessuten: hvor mange og hvilke apper som skal installeres, hvilke apper som skal forbys og så videre.
Det handler om å oppnå en balanse mellom sikkerhet og produktivitet. Man må ikke begrense enheten så mye at den ikke lenger er brukbar. Og til slutt bør bedriftene tenke på hva annet de ønsker å implementere de neste ett til tre årene. Et produkt som introduseres i dag bør også dekke morgendagens ønsker.
(Intervjuet ble utført av Ima Buxton fra Buxton Kommunikation i München).
Om AppTec
Med sin Enterprise Mobility Manager hjelper AppTec bedrifter med å administrere mangfoldet av bedriftseide eller private smarttelefoner, nettbrett og bærbare datamaskiner på en intelligent og kontrollert måte. Løsningen for å administrere og sikre mobile enheter har en intuitiv administrasjonskonsoll og en rekke nyttige sikkerhetsfunksjoner. Kundene kan fritt velge om de vil bruke en intern server eller AppTecs skybaserte tilbud – med serverplasseringer utelukkende i Sveits og Tyskland. Selskapet ble grunnlagt i Basel i 2011, og har vunnet mer enn 6400 kunder med sin slanke og lett tilgjengelige mobile-first-løsning. AppTec er en leder i den nåværende Crisp Vendor Universe Quadrant 2019 og har tidligere blitt tildelt flere ganger som en ledende løsning.
For mer informasjon, besøk www.apptec360.com
