LV
Pakalpojumu karstā līnija
Attālinātais darbs – darbs no jebkuras vietas – ir megatrends. Mobilo ierīču pārvaldības (MDM) risinājumi var palīdzēt jo īpaši maziem un vidējiem uzņēmumiem sekot līdzi pieaugošajam mobilo ierīču skaitam. AppTec izpilddirektors Sahins Tugkular intervijā skaidro, kuros uzņēmumos ir vērts izmantot MDM un kas MVU būtu jāņem vērā, izvēloties MDM risinājumu.
Sahin, pat ja infekcijas situācija pašlaik atkal ir ļoti dinamiska: pēc krīzes pienāks laiks, kad daudzi darbinieki atkal biežāk strādās no sava biroja uzņēmumā. Vai tad mobilo ierīču pārvaldības (MDM) tēma zaudē savu aktualitāti?
Sahin Tugcular: Nē, nemaz ne. Mobilo ierīču pārvaldības tēma bija ļoti svarīga jau pirms Corona. Pandēmija to padarīja ļoti, ļoti steidzamu, jo darbinieki vairs nebija uz vietas. Pēc krīzes dominēs hibrīda modelis: Daudzi cilvēki strādās trīs līdz četras dienas birojā un vienu līdz divas dienas mājās. Kopumā mobilais darbs kļūst arvien populārāks visā pasaulē. Tāpēc vēl jo svarīgāk ir spēt konfigurēt un pārvaldīt ierīces no jebkuras vietas un jebkurā laikā. Lielās korporācijas jau kādu laiku automatizē mobilo ierīču pārvaldību. Tagad šim piemēram seko arī mazāki un vidēji lieli uzņēmumi.
Kādas ir izšķirošās priekšrocības, lai mazie un vidējie uzņēmumi ieviestu MDM?
Sahin Tugcular: Ar MDM risinājumu var automatizēt ne tikai mobilo ierīču konfigurāciju, bet arī to drošību. Tas ir izšķirošais aspekts lielākajai daļai vidēja lieluma uzņēmumu. Piemēram, tās var definēt paroļu politikas un tādējādi atļaut tikai noteikta garuma paroles vai biometrisko autentifikāciju. Ja šī sistēma nav izveidota ar tādu rīku kā MDM vai UEM (Unified Endpoint Management), katrs darbinieks var rīkoties pēc saviem ieskatiem, kaitējot drošībai.
Jūs runājat par vienotu galiekārtu pārvaldību – kāda ir atšķirība starp to un mobilo ierīču pārvaldību?
Sahin Tugcular: Jaunāks termins ir Unified Endpoint Management. Aptuveni līdz 2012. gadam, kad to izmantoja tikai ierīču pārvaldībai, šis nosaukums bija mobilo ierīču pārvaldība. Pēc tam pakāpeniski tika pievienota lietotņu pārvaldība, lai varētu izplatīt lietotnes, tad satura pārvaldība, lai varētu nodrošināt saturu ierīcēs, un visbeidzot tika pievienota drošība.
Kad ir vērts ieviest MDM vai UEM risinājumu mazam vai vidējam uzņēmumam?
Sahin Tugcular: Svarīgākais jautājums ir šāds: cik sensitīvi ir dati, ar kuriem tiek strādāts ierīcēs? Piemēram, mazs uzņēmums ar pieciem darbiniekiem, kuri strādā kopā atvērtā tipa birojā. Ir grūti pārliecināt uzņēmuma vadītāju iegādāties programmatūru, kas jāadministrē tikai piecu ierīču konfigurēšanai.
Taču, ja uzņēmumā strādā tikai viens cilvēks, kurš ar savu ierīci piekļūst ļoti sensitīviem datiem, piemēram, medicīnas vai militārajā nozarē, tad UEM izmantošana ir faktiski neaizstājama.
Kopumā lēmums par vai pret MDM vienmēr ir atkarīgs no viedtālruņa izmantošanas līmeņa un no tā, cik daudz sensitīvu datu ir šajā ierīcē.
Ko jūs ieteiktu mazākiem uzņēmumiem, kas galvenokārt nodarbojas ar ierīču pārvaldību?
Sahin Tugcular: Šie uzņēmumi var iegādāties mūsu AppTec MDM vēl ērtāk, izmantojot dzīves cikla pārvaldības partneri tieši kopā ar ierīci. Šajā gadījumā partneris iegādājas MDM, aprīko ierīces ar MDM un pēc tam piegādā Samsung viedtālruni, iPhone vai citu ierīci klientam. Kad ir jāveic remonts vai jānomaina ierīce, galalietotājs var sazināties ar pārvaldīto pakalpojumu sniedzēju pa centrālo numuru, kas par visu parūpēsies.
Ko vajadzētu meklēt MVU, izvēloties MDM risinājumu?
Sahin Tugcular: Risinājumam jābūt lietojamam bez ilgas apmācības, t. i., tam jābūt viegli un intuitīvi lietojamam. Tam jābūt pieejamam arī mākonī, lai nebūtu nekādu uzstādīšanas izmaksu. Un pat tad, ja risinājums tiks palaists uz vietas, konfigurācijai jābūt viegli veicamai. Tāpēc AppTec mēs piedāvājam ierīci. Lai to uzsāktu izmantot, klientam ir tikai jālejupielādē virtuālā mašīna, jāinstalē tā ierīcē un pēc tam var nekavējoties sākt izmantot mobilo ierīču pārvaldību.
Un kāds ir svarīgais drošības un atbilstības jautājums?
Sahin Tugcular: Tas patiešām ir ļoti svarīgs aspekts. Donalda Trampa laikā ir kļuvis skaidrs, cik ātri un nopietni valdība vai pat viena persona var iejaukties tirgū: ASV prezidents 2020. gadā aizliedza Android operatoram Google piedāvāt savus Play pakalpojumus Huawei ierīcēs. Ķīnas viedtālruņu ražotājam tas nozīmēja milzīga tirgus zaudējumu. Ar CLOUD Act Tramps arī deva iespēju ASV iestādēm piekļūt mākoņpakalpojumu sniedzēju datiem, pat ja tie tiek glabāti ārpus ASV.
Pamatojoties uz šo pieredzi, noteikti ieteicams izmantot reģionālo produktu. Piemēram, AppTec mobilo ierīču pārvaldība ir izstrādāta Vācijā un Šveicē. Kodā nav ietverti aizmugurējie vārti, kas ļauj piekļūt uzņēmuma datiem caur aizmugurējām durvīm, jo ES nav šāda pienākuma.
Kas MVU jāņem vērā, ieviešot MDM risinājumu? Kādi ir pirmie svarīgākie soļi?
Sahin Tugcular: Pirmais solis noteikti būtu mērķa/fakta analīze. Kādā situācijā mēs atrodamies šodien un kur vēlamies doties? Tas ir, kuras funkcijas mēs vēlamies ierobežot? Lietotājiem ir jānosaka, piemēram, kādai jābūt viņu paroles politikai. Neatkarīgi no tā, vai viņi vēlas konfigurēt savu WLAN vai automātiski iestatīt VPN, lai lietotājiem nekas nebūtu jāiestata. Tāpat arī: cik daudz un kuras programmas būtu jāuzstāda, kuras programmas būtu jāaizliedz utt.
Ir jāpanāk līdzsvars starp drošību un produktivitāti. Nedrīkst ierobežot ierīci tik ļoti, lai tā vairs nebūtu lietojama. Visbeidzot, uzņēmumiem būtu jāpadomā, ko vēl tie vēlas ieviest nākamajos viena līdz trīs gados. Produktam, kas tiek ieviests šodien, jāapmierina arī rītdienas vēlmes.
(Interviju veica Ima Bukstone no Minhenes uzņēmuma Buxton Kommunikation).
Par AppTec
AppTec ar savu Enterprise Mobility Manager palīdz uzņēmumiem pārvaldīt daudzos uzņēmumam piederošos vai privātos viedtālruņus, planšetdatorus un klēpjdatorus inteliģentā un kontrolētā veidā. Risinājums mobilo ierīču pārvaldībai un aizsardzībai ir aprīkots ar intuitīvu pārvaldības konsoli un daudzām noderīgām drošības funkcijām. Klienti var brīvi izvēlēties, vai viņi vēlas izmantot iekšējo serveri vai AppTec mākoņdatošanas piedāvājumu – serveru atrašanās vietas ir tikai Šveicē un Vācijā. 2011. gadā Bāzelē dibinātais uzņēmums ir ieguvis vairāk nekā 6400 klientu ar savu vienkāršo un viegli pieejamo mobilo risinājumu. AppTec ir līderis pašreizējā Crisp Vendor Universe Quadrant 2019 un jau iepriekš vairākkārt apbalvots kā vadošais risinājums.
Lai uzzinātu vairāk, apmeklējiet www.apptec360.com
