KO
서비스 핫라인
어디서든 근무할 수 있는 원격 근무는 메가트렌드입니다. 모바일 디바이스 관리(MDM) 솔루션은 특히 중소기업이 증가하는 모바일 디바이스를 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. 앱텍의 CEO 사힌 터큘러(Sahin Tugcular)는 인터뷰를 통해 어떤 기업이 MDM을 사용할 가치가 있는지, 중소기업이 MDM 솔루션을 선택할 때 고려해야 할 사항은 무엇인지 설명합니다.
사힌, 현재 감염 상황이 다시 매우 역동적이더라도 위기 이후 많은 직원이 회사 사무실에서 더 자주 다시 일하게 될 때가 올 것입니다. 그러면 모바일 디바이스 관리(MDM)라는 주제가 시급성을 잃게 될까요?
사힌 터큘러: 아니요, 전혀 그렇지 않습니다. 모바일 디바이스 관리 주제는 코로나 이전에도 이미 매우 중요한 주제였습니다. 팬데믹으로 인해 직원들이 더 이상 현장에 근무하지 않아 매우 긴급한 상황이었습니다. 위기 이후에는 하이브리드 모델이 우세할 것입니다: 많은 사람들이 3~4일은 사무실에서 일하고 1~2일은 재택근무를 하게 될 것입니다. 전반적으로 모바일 근무는 전 세계적으로 인기를 얻고 있습니다. 따라서 언제 어디서나 디바이스를 구성하고 관리할 수 있는 기능이 더욱 중요해졌습니다. 대기업은 한동안 모바일 디바이스 관리를 자동화해 왔습니다. 이제 중소기업들도 그 뒤를 따르고 있습니다.
중소기업이 MDM을 도입하면 얻을 수 있는 결정적인 이점은 무엇인가요?
사힌 터큘러: MDM 솔루션을 사용하면 모바일 디바이스의 구성뿐만 아니라 보안도 자동화할 수 있습니다. 이것이 대부분의 중견기업에게 결정적인 요소입니다. 예를 들어 비밀번호 정책을 정의하여 특정 길이의 비밀번호나 생체 인증이 포함된 비밀번호만 허용할 수 있습니다. 이 프레임워크가 MDM 또는 UEM(통합 엔드포인트 관리)과 같은 도구로 만들어지지 않으면 각 직원이 원하는 대로 할 수 있어 보안에 해를 끼칠 수 있습니다.
통합 엔드포인트 관리에 대해 말씀하셨는데, 모바일 디바이스 관리와의 차이점은 무엇인가요?
사힌 터큘러: 더 새로운 용어는 통합 엔드포인트 관리입니다. 모바일 디바이스 관리는 2012년경까지만 해도 디바이스 관리 용도로만 사용되던 솔루션의 이름이었습니다. 그 후 애플리케이션을 배포할 수 있는 앱 관리, 디바이스에서 콘텐츠를 제공할 수 있는 콘텐츠 관리, 마지막으로 보안 기능이 단계적으로 추가되었습니다.
중소기업이 MDM 또는 UEM 솔루션을 도입할 가치가 있는 시기는 언제인가요?
사힌 터큘러: 중요한 질문은 디바이스에서 작업하는 데이터가 얼마나 민감한가 하는 것입니다. 예를 들어 개방형 사무실에서 함께 일하는 5명의 직원이 있는 소규모 회사를 생각해 보세요. 5개의 디바이스를 구성하기 위해 관리해야 하는 소프트웨어를 구매하도록 회사 대표를 설득하기는 어렵습니다.
하지만 의료 또는 군사 부문을 예로 들면, 회사에서 디바이스로 매우 민감한 데이터에 액세스하는 사람이 단 한 명뿐이라면 UEM 사용은 사실상 필수입니다.
일반적으로 MDM에 대한 찬반 여부는 항상 스마트폰의 사용 수준과 해당 디바이스에 얼마나 많은 민감한 데이터가 있는지에 따라 결정해야 합니다.
주로 디바이스 관리에 관심이 있는 소규모 기업에게 어떤 것을 추천하시나요?
사힌 터큘러: 이러한 기업은 디바이스와 함께 수명주기 관리 파트너를 통해 AppTec MDM을 더욱 편리하게 구매할 수 있습니다. 이 경우 파트너는 MDM을 구매하고 디바이스에 MDM을 장착한 다음 삼성 스마트폰이나 iPhone 또는 기타 디바이스를 고객에게 배송합니다. 수리가 필요하거나 디바이스를 교체해야 하는 경우 최종 고객은 중앙 번호로 관리 서비스 제공업체에 연락하면 모든 것을 처리할 수 있습니다.
중소기업이 MDM 솔루션을 선택할 때 고려해야 할 사항은 무엇인가요?
사힌 터큘러: 솔루션은 많은 교육 없이도 사용할 수 있어야 합니다. 즉, 쉽고 직관적으로 사용할 수 있어야 합니다. 또한 클라우드에서 사용할 수 있어야 설정 비용이 들지 않습니다. 또한 온프레미스에서 솔루션을 실행하는 경우에도 설정이 쉬워야 합니다. 따라서 앱테크에서는 어플라이언스를 제공합니다. 이를 실행하려면 고객은 가상 머신을 다운로드하고 어플라이언스에 설치하기만 하면 바로 모바일 기기 관리를 시작할 수 있습니다.
보안 및 규정 준수와 관련하여 중요한 이슈는 무엇인가요?
사힌 터큘러: 이것은 정말 중요한 측면입니다. 도널드 트럼프 정부 하에서 정부 또는 한 개인이 시장에 얼마나 빠르고 심각하게 개입할 수 있는지가 분명해졌습니다: 2020 년 미국 대통령은 Android 운영 업체 인 Google이 Huawei 장치에서 Play 서비스를 제공하는 것을 금지했습니다. 중국 스마트폰 제조업체에게 이는 거대한 시장을 잃는다는 것을 의미했습니다. 또한 트럼프는 클라우드법을 통해 미국 당국이 클라우드 제공업체의 데이터가 미국 외부에 저장되어 있더라도 데이터에 액세스할 수 있도록 했습니다.
이러한 경험을 바탕으로 지역 제품을 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어 AppTec의 모바일 디바이스 관리는 독일과 스위스에서 개발되었습니다. EU에서는 이러한 의무가 없기 때문에 이 코드에는 백도어를 통해 회사 데이터에 액세스할 수 있는 백도어가 포함되어 있지 않습니다.
중소기업이 MDM 솔루션을 도입할 때 고려해야 할 사항은 무엇인가요? 첫 번째 중요한 단계는 무엇인가요?
사힌 터큘러: 첫 번째 단계는 확실히 목표/실제 분석이어야 합니다. 현재 우리는 어디에 서 있으며 어디로 가고 싶습니까? 즉, 어떤 기능을 제한하고 싶으신가요? 예를 들어, 사용자는 비밀번호 정책을 어떻게 설정할지 결정해야 합니다. 무선랜을 구성하거나 VPN을 자동으로 설정하여 사용자가 아무것도 설정할 필요가 없도록 하세요. 또한 설치해야 하는 앱의 수와 종류, 금지해야 하는 앱 등을 확인할 수 있습니다.
보안과 생산성 사이의 균형을 맞추는 것이 관건입니다. 장치를 더 이상 사용할 수 없을 정도로 제한해서는 안 됩니다. 마지막으로, 기업은 향후 1~3년 내에 구현하고 싶은 다른 것이 무엇인지 생각해 보아야 합니다. 오늘 소개하는 제품은 내일의 희망 사항도 포함해야 합니다.
(인터뷰는 뮌헨에 있는 벅스턴 커뮤니케이션의 이마 벅스턴이 진행했습니다).
앱텍 소개
앱텍은 엔터프라이즈 모빌리티 매니저를 통해 기업이 회사 소유 또는 개인 소유의 수많은 스마트폰, 태블릿, 노트북을 지능적이고 제어 가능한 방식으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 모바일 디바이스 관리 및 보안을 위한 이 솔루션은 직관적인 관리 콘솔과 다양한 유용한 보안 기능을 갖추고 있습니다. 고객은 사내 서버를 사용할지, 스위스와 독일에만 서버를 두고 있는 AppTec의 클라우드 기반 제품을 사용할지 자유롭게 선택할 수 있습니다. 2011년 바젤에서 설립된 이 회사는 간결하고 쉽게 액세스할 수 있는 모바일 우선 솔루션으로 6,400개 이상의 고객을 확보했습니다. 앱테크는 현재 크리스프 벤더 유니버스 쿼드런트 2019에서 리더로 선정되었으며, 이전에도 선도적인 솔루션으로 여러 차례 수상한 바 있습니다.
자세한 내용은 www.apptec360.com 에서 확인하세요.
