Mobileszköz-kezelés (MDM) – útmutató

Tartalomjegyzék

Mi az MDM és mire használják a vállalatok?

MDM, EMM vagy UEM – mi a különbség?

• Mobileszköz-kezelés (MDM)
• Vállalati mobilitás-kezelés (EMM)
• Egységesített végpontkezelés (UEM)
• Mobil alkalmazáskezelés (MAM)
• Mobil tartalomkezelés (MCM)

MDM rendszer működése

• Helyszíni vs. felhőszolgáltatás
• Életciklus-menedzsment
• Felhasználók és eszközök regisztrációja
• Adminisztrátor

MDM előnyök

A főbb MDM telepítési területek

• Eszközkezelés – Aktív mobileszközök kezelése, BYOD, leltárlista.
• App menedzsment
• E-mail kezelés
• Tartalomkezelés
• Eszköz- és adatbiztonság
• Szerviz és karbantartás
• Automatizálás

Az MDM felhasználási területei

• Hibrid munka
• IT szolgáltatások
• Raktározás, szállítás és logisztika
• Egészségügy és gondozás
• Iskola és oktatás
• Kiskereskedelem
• MDM kis- és középvállalkozások (kkv-k) számára

Különböző végberendezések / operációs rendszerek kezelése

• Apple
• Android
• Windows
• Egyéb operációs rendszerek

Mi számít az MDM-megoldás kiválasztásakor?

• Operációs rendszerek
• Alkalmazási forgatókönyv
• Működési modell
• Könnyű használat
• Ár-érték arány
• MDM megoldások

Mobileszköz-kezelés az AppTec segítségével

• Építészet
• Kezelési konzol és beállítás
• Mobil eszközök, alkalmazások és tartalmak kezelése
• Leltározás és nyomon követés
• Biztonsági irányítás
• Csatlakozáskezelés
• Automatizálás

Mi az MDM és mire használják a vállalatok?

A mobil munkavégzés világszerte egyre népszerűbbé válik, és a hibrid munkamodell szerves részévé válik: Sokan változó számú napon fognak dolgozni az irodában, az otthoni irodában, a vonaton vagy az ügyfélnél – röviden: távolról. Ezt a kijelentést mindannyian megerősíthetjük saját tapasztalatainkból, de számos szakértő is alátámasztja (például az Ifo Intézet, a Shift Collective vagy a ZEW Mannheim).

A mobil eszközök – alapvetően okostelefonok, táblagépek és laptopok – segítenek az alkalmazottaknak a kollégákkal való kapcsolattartásban, az ügyfelek tájékoztatásában, a releváns vállalati adatok elérésében és az üzleti partnerekkel való egyeztetésben. Minél változatosabbak a munkamodellek, annál szélesebb lesz a hibrid munka világában használt mobileszközök köre – és annál fontosabb lesz a vállalatok számára, hogy az eszközöket bárhol és bármikor konfigurálni és kezelni tudják. A mobileszköz-kezelési (MDM) megoldások átvehetik ezt a feladatot.

A Mobile Device Management egy szoftveres megoldás a mobil eszközök központi adminisztrációjára. A rendszergazdáknak teljes ellenőrzést biztosít a mobileszközök, alkalmazások és tartalmak felett, függetlenül az operációs rendszertől. Az MDM egyik nagy előnye, hogy az olyan funkciók, mint az e-mailek konfigurálása vagy az alkalmazások bevezetése automatizálhatók, és így sokkal gyorsabban és hatékonyabban végezhetők, mint a kézi beállítások esetében.

Ebben az útmutatóban összegyűjtöttük, hogy mi az MDM, mire képes, és mire kell figyelniük a vállalatoknak az MDM bevezetésekor. Reméljük, hogy útmutatást nyújtunk mindazoknak, akik megbízható információkat keresnek a számos kifejezés, funkció és nem utolsósorban a piacon elérhető számos megoldás dzsungelében.

Ha többet szeretne megtudni az MDM-ről vagy az AppTec360 Unified Endpoint Managerről, egyszerűen írjon e-mailt a sales@apptec360.com címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a Tel. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.

MDM, EMM vagy UEM – mi a különbség?

Az EMM vagy UEM rövidítéseket gyakran használják az MDM-mel kapcsolatban. Bár a mobileszközök kezelése mindhárom fogalomban szerepet játszik, a funkciók terjedelmében különböznek. Ez zavart okozhat a felhasználók számára, ezért itt van egy rövid magyarázat a három kifejezés közötti különbségről:

A fogalmi sokféleség eredete az MDM fejlődéstörténetében rejlik: 2012 körülig a mobileszköz-kezelés (MDM) kizárólag a mobileszközök kezelésére szolgált. A következő években a gyártók továbbfejlesztették megoldásaikat, és olyan funkciókkal egészítették ki, mint a mobilalkalmazások, a mobil tartalmak és a mobil biztonsági funkciók kezelése, Enterprise Mobility Management (EMM) néven.

A legújabb funkcionális fejlesztések a helyhez kötött eszközök, például PC-k és Mac-ek kezeléséhez kapcsolódnak. Ma az Unified Endpoint Management (UEM) kifejezés ezt jelenti. A Mobile Application Management (MAM) és a Mobile Content Management (MCM) kifejezések is meglehetősen ritkán használatosak. Ezek azonban csak az MDM egy alfunkcióját képviselik.

MDM rendszer működése

A vállalatok alapvetően kétféleképpen üzemeltethetnek MDM-megoldást: vagy helyben, a saját adatközpontjukban lévő szervereken, vagy felhőszolgáltatásként egy szolgáltató – általában maga a gyártó – szerverein keresztül. Az MDM-alkalmazáshoz való hozzáférés ezután böngészőalapú, egy internetes admin-konzolon keresztül történik.

Az olyan speciális ajánlatok, mint az életciklus-kezelés, ahol az MDM-et közvetlenül az eszközzel együtt vásárolják meg, még kényelmesebbé teszik egy ilyen megoldás használatát, különösen azon vállalatok számára, amelyek az MDM-et elsősorban az eszközök kezelésére szeretnék használni.

A mobil vagy helyhez kötött eszközök kezelésének megkezdéséhez a felhasználókat és eszközeiket először regisztrálni kell a rendszerben. Ez történhet egyénileg vagy tömeges műveletként. A végfelhasználók ezután kapnak egy kérést, hogy regisztrálják készüléküket az eszközkezelő rendszerbe. A beiratkozási folyamat jelentősen felgyorsítható automatizált programok, például automatikus beiratkozás, NFC, QR-kód, e-mail vagy SMS segítségével.

Mostantól a rendszergazda a konzoljáról megtekintheti és ellenőrizheti az eszközöket, alkalmazásokat és tartalmakat. Távolról automatikusan frissítheti az alkalmazásokat és az eszközbeállításokat, valamint az e-mail vagy Wi-Fi beállításokat.

MDM előnyök

A mobil munkavégzés világszerte egyre népszerűbb. Jelenleg a hibrid modell van teret hódítóban: sokan részben az irodában, részben az otthoni irodában, részben pedig útközben – valamit az ügyfélhez vezető úton – dolgoznak. A mobil eszközök megteremtik a szükséges rugalmasságot ehhez a helytől és időtől független munkához.

A mobileszközök számának növekedésével párhuzamosan azonban a használatukkal járó kihívások és kockázatok is nőnek. A mobileszközök szisztematikus ellenőrzése nélkül a vállalatoknak nincs áttekintésük arról, hogy egyáltalán hány és melyik okostelefon és táblagép van használatban – ez lehetetlenné teszi az ellenőrzött használatot. Az egyes eszközök kezelése nem hatékony, amikor például alkalmazásokat kell frissíteni vagy telepíteni, vagy mobiltelefon-szerződéseket kell kötni. Ez nemcsak magas költségekhez vezet, hanem az érzékeny vállalati adatokhoz való hozzáférésre alkalmas alkalmazások és eszközök elszaporodásához is – és így veszélyes biztonsági résekhez.

A mobileszköz-kezelési megoldás fő előnye, hogy az IT központilag tudja kezelni és ellenőrizni az eszközöket, alkalmazásokat és tartalmakat. A kezelőeszközzel korlátozhatók a funkciók, beállíthatók a használati korlátok és ellenőrizhető az adathozzáférés. Az MDM segítségével a vállalatok áttekintést kaphatnak az összes használt mobileszközről, alkalmazásról és adathozzáférésről. Ez nem csak hatékonyabb gazdálkodást tesz lehetővé, hanem költséghatékonyabb munkát is, például a mobilszolgáltatási szerződések konszolidálásával és optimalizálásával. Végül, de nem utolsósorban a mobileszközök központi ellenőrzése döntő biztonsági tényező, mivel csak így lehet hatékonyan érvényesíteni a megfelelőségi követelményeket.

A főbb MDM telepítési területek

A mobileszköz-kezelési megoldások az informatikai vezetők számára a mobileszközök, alkalmazások és tartalmak központi kezelésének előnyét kínálják, miközben biztosítják a vállalati adatok biztonságát és a személyes adatok védelmét. Az MDM-megoldás legfontosabb funkciói a következők:

Eszközkezelés

• Az aktív mobileszközök központi kezelése az MDM legeredetibb feladata. A vezérlés egy webalapú vagy alkalmazásalapú konzolon keresztül történik, amelyen keresztül funkciók (például eszközkonfiguráció) és – számos megoldás esetében – jelentések (például az adathozzáférés gyakorisága) hajthatók végre vagy kérhetők le.
• A kezelt eszközök lehetnek – a vállalati tulajdonúak mellett – az alkalmazottak magáneszközei is (kulcsszó: BYOD). Ezek általában különböző gyártóktól származnak, és különböző operációs rendszerekkel és alkalmazásokkal vannak felszerelve. Az MDM segítségével a különféle BYOD-eszközök is biztonságosan integrálhatók és kezelhetők.
• Amikor a mobileszközöket bejegyzik az MDM-be, az összes fontos eszközadatot rögzítik. Ebből az MDM segítségével létrehozható egy leltárlista, amely áttekintést nyújt a vállalatnál használt összes mobileszközről.

Alkalmazáskezelés

A vállalatok számára nemcsak az eszközök, hanem az alkalmazások ellenőrzése is fontos. Ezért a legtöbb MDM-megoldás lehetővé teszi az alkalmazások teljes életciklusuk alatti ellenőrzését is. Ez magában foglalja az alkalmazások biztosítását és konfigurálását, a használati korlátozásokat és ideális esetben a magán- és a szakmai alkalmazások szétválasztását.

E-mail kezelés

Az e-mailen keresztüli kommunikáció az egyik legfontosabb mobilalkalmazás a vállalatoknál. Az alkalmazottak gyakran cserélnek érzékeny vállalati információkat e-mailben. Az MDM-rendszerek ezért rendelkeznek az e-mailek védelmére (titkosítására) és az alkalmazások automatikus konfigurálására szolgáló funkciókkal.

Tartalomkezelés

A mobil munkavégzésben egyre fontosabb szerepet játszik az is, hogy bizonyos tartalmakhoz – például dokumentumokhoz vagy képekhez – kívülről is hozzá lehessen férni. Ily módon a tartalom megosztható vagy szinkronizálható. Ebben az összefüggésben az MDM biztosítja, hogy az érzékeny adatok központilag elérhetők és biztonságosan tárolhatók legyenek. Ily módon az informatikai részleg megakadályozhatja, hogy az alkalmazottak nyilvános szervereket használjanak a vállalati adatok megosztására, és megtarthatja az ellenőrzést.

Eszköz- és adatbiztonság

Az MDM központi kezelési funkciói megkönnyítik az informatikai részleg számára a mobil vállalati és személyes adatok megbízható védelmét. Számos biztonsági funkció automatikusan hozzárendelhető az eszközökhöz, és része egy előremutató biztonsági architektúrának. Az eszköz- és adatbiztonsági funkciók közé tartoznak:

• Konfigurációk, például böngészőbeállítások vagy alapértelmezett WLAN-hozzáférés.
• Korlátozások, például bizonyos webhelyek vagy játékalkalmazások blokkolása.
• Megfelelés és irányelvek, például a böngésző vagy alkalmazás használatára vonatkozó irányelvek vagy a jelszóra vonatkozó irányelvek betartása.

Szerviz és karbantartás

A mobileszközök is lehetnek meghibásodások vagy hibák; mindenesetre bizonyos időközönként frissítéseket és frissítéseket igényelnek. Az MDM használatával az IT-adminisztrátorok könnyen hozzáférhetnek a rendszerben regisztrált mobileszközökhöz távolról, és elvégezhetnek minden szükséges beavatkozást a szoftverfrissítésektől az alkalmazások telepítésén át az összes adat teljes törléséig (eszközvesztés esetén).

Automatizálás

Az MDM segítségével számos adminisztratív feladat könnyen automatizálható. Az automatizált funkciók közé tartozik például az eszközbeállítások konfigurálása, az alkalmazások bevezetése, az üzleti adatok elkülönített tárolása, az e-mail és a WLAN konfigurálása, de az eszközök biztonsága és sok más is.

Az MDM felhasználási területei

Hibrid munka

Miután a munka világában az utóbbi időben számos mélyreható változás történt, a klasszikus helyszíni munkamodell ma már csak egy a sok közül. A szervezet egyedi igényeitől függően a munkavállalók a jövőben az irodában, a gyártásban, az ügyfél telephelyén, utazás közben vagy otthoni irodában fognak dolgozni. Annak érdekében, hogy a munkavállalók továbbra is produktívan tudjanak dolgozni ebben a hibrid munkamodellben, a mobileszközök és az adatok egyre fontosabb szerepet fognak játszani. A vállalatok számára ez növeli a biztonságos és hatékony munkakörnyezet megteremtésének követelményeit. Az MDM-megoldások jelentősen támogatják ezt.

IT-szolgáltatások

A mobil életciklus-kezelő szolgáltatók támogatják ügyfeleiket mobil eszközeik ellenőrzésében és kezelésében azok teljes életciklusa során. E szolgáltatók számára az MDM-rendszerek jelentik a technikai alapot ahhoz, hogy megbízhatóan és biztonságosan nyújthassák szolgáltatásaikat az ügyfeleknek. Az új eszközök integrálása és konfigurálása nagymértékben automatizált, ami mind a szolgáltatói, mind az ügyféloldalon tehermentesíti az informatikai részleget, így azok a fő feladataik ellátására koncentrálhatnak.

Raktár, szállítás és logisztika

Mindenféle áru szállításakor a mobil eszközök sokat számítanak a megbízható és pontos szállításban. A mobileszközöket nem csak a kollégákkal, ügyfelekkel és partnerekkel való kommunikációra használják. Egyszerűsítik a küldemények fogadását és nyomon követését is, miközben azok A pontból B pontba jutnak. Az MDM-megoldások hatékonyabbá teszik az ellátási láncot: az MDM segítségével a mobileszközök gyorsan integrálhatók, könnyen ellenőrizhetők és automatikusan konfigurálhatók a jogi és vállalati előírásoknak való megfelelés érdekében. A digitális kijelzőszoftvert tartalmazó MDM-megoldások az okostelefont termékolvasóvá is alakítják. Ebből a célból a mobileszközön lévő alkalmazások egy vagy néhány olyan alkalmazásra (egy- vagy többalkalmazásos kioszk) korlátozhatók, amelyre a raktárban vagy a szállítójárműben lévő végfelhasználónak szüksége van a munkához, ami egyszerűvé és biztonságossá teszi az okostelefon használatát.

Egészség és gondozás

Az okostelefonokat és a táblagépeket egyre gyakrabban használják az egészségügy és az ápolás területén is, hogy a fontos információk közvetlenül a beteg rendelkezésére álljanak, vagy hogy mobil ápolási küldetéseket tervezzenek. Az MDM-rendszerek lehetővé teszik, hogy az egészségügyi intézmények egészségügyi dolgozói folyamatosan áttekinthessék a használt mobileszközöket és alkalmazásokat. A digitális jelzőrendszerek szintén hasznosak ebben a környezetben. Lehetővé teszik egy olyan dedikált munkamód beállítását, amelyben a felhasználók csak az aktivált alkalmazásokhoz férhetnek hozzá (multiapp kioszk). Ily módon a vállalati adatokhoz való hozzáférés korlátozható, és megkönnyíti az eszköz használatát a technikában kevésbé jártas alkalmazottak számára.

Iskola és oktatás

A digitális média segítségével a tanulási tartalom izgalmas módon és optimálisan testre szabottan közvetíthető. Végül, de nem utolsósorban, a táblagépekkel való tanulás elősegíti a know-how-t ennek a jövőbe mutató médiumnak a használatában. Az MDM-megoldások támogatják az iskolákban és más oktatási intézményekben dolgozó tanárokat a használt eszközök és tartalmak egyszerű és biztonságos kezelésében. A webalapú Apple School Manager (ASM) a központi kapcsolattartó pont az Apple-eszközök adminisztrációjához, valamint az alkalmazásokhoz és tartalmakhoz való hozzáféréshez. Az ASM-hez való hozzáférés különösen egyszerű egy MDM-en keresztül. Az Android-eszközök azonban központilag is könnyen kezelhetők és irányíthatók egy MDM segítségével.

Kiskereskedelem

Az informatív és szórakoztató videókat a kiskereskedelmi fogyasztók jól fogadják. Sok üzlet üzemeltetője ezért digitális kijelzőket használ az eladótérben, hogy ezt a tartalmat vonzó módon mutassa be. Ehhez olyan mobil képernyőket használnak, amelyek feladata lényegében a mozgóképek szoftveres lejátszása. A digitális táblákkal felszerelt MDM-megoldásokkal a digitális hirdetések könnyen és biztonságosan megvalósíthatók. A működéshez általában csak egy alkalmazás szükséges, amelyhez a végfelhasználó hozzáférése korlátozott. A logisztikai ágazathoz hasonlóan a digitális táblák a kiskereskedelmi ágazatban is nagymértékben leegyszerűsíthetik az áruk átvételét, mint „szkennelő szoftverek”.

MDM kis- és középvállalkozások (kkv-k) számára

A kis- és középvállalkozások különösen profitálnak az MDM-megoldás használatából. Ennek oka, hogy nem a vállalat mérete a döntő tényező annak eldöntésében, hogy érdemes-e MDM-megoldást használni. Inkább a felhasználási cél a döntő: egy kisvállalatnál, ahol egy maroknyi alkalmazott egy-egy mobil eszközt használ, nem biztos, hogy sok értelme van egy eszközkezelő szoftver megvásárlásának. Ha azonban az egyik alkalmazott az eszközt rendkívül érzékeny adatok elérésére használja, az MDM használata szinte kötelező. A döntéshez iránymutatásként elmondható, hogy minél nagyobb a mobileszközök használatának mértéke és minél érzékenyebbek a hozzáférhető adatok, annál sürgetőbb az MDM-megoldás használata.

Különböző végberendezések / operációs rendszerek kezelése

Az MDM segítségével az IT-adminisztrátorok megbízhatóan irányíthatják, kezelhetik és biztosíthatják a különböző operációs rendszerű mobileszközöket a legkülönfélébb felhasználási forgatókönyvekben. Az MDM-funkciók köre a terméktől és a gyártótól függ. Az MDM legfontosabb funkciói közé tartozik a vállalati e-mailek védelme, a tanúsítványalapú biztonság, az automatikus konfiguráció, a privát és vállalati adatok szétválasztása, a szelektív törlés (különösen eszközvesztés esetén) és még sok más.

Az, hogy egy MDM milyen operációs rendszereket támogat, szintén a terméktől és a gyártótól függ. Léteznek speciális MDM-ek az Apple vagy az Android eszközök kezelésére, de léteznek olyan keresztplatformos megoldások is, amelyek például a Windows-t is támogatják.

Apple

Annak érdekében, hogy a vállalatok az iOS vagy macOS eszközöket MDM-en keresztül telepíthessék és konfigurálhassák, az Apple kifejlesztette a Device Enrollment Programot (DEP). A program lehetővé teszi az Apple-eszközök MDM-en keresztüli beállítása során történő regisztrálását anélkül, hogy beállítási szolgáltatásra vagy az eszközhöz való fizikai hozzáférésre lenne szükség. A DEP felügyelt üzemmódjában bizonyos korlátozások központilag tárolhatók a konfiguráció során. Ehhez az MDM-ben egy DEP-kiszolgálót kell definiálni, amely egy Apple-tanúsítványon keresztül legitimálja magát. Ha az MDM támogatja az Apple User Enrollmentet is, könnyebb a BYOD-eszközök kezelése és jobban védi a felhasználók adatvédelmét.

Android

A Google operációs rendszere is rendelkezik mobileszköz-integrációs funkcióval: A Zero Touch Enrollment az Apple DEP-jéhez hasonló funkciókat tartalmaz. Több mobileszköz egyszerre, fizikai érintkezés nélkül is rendelkezésre bocsátható, konfigurálható és kezelhető, így az alkalmazottak a kézhezvételt követően azonnal használhatják azokat.

Windows

A mobileszközök mellett számos MDM-rendszer képes a Microsoft Windows 10 operációs rendszerrel rendelkező PC-k és laptopok kezelésére is. Ideális esetben a gyártó Windows 10 interfészeit használják. Az eszközintegráció vagy CSV-fájlt használó többszörös regisztrációval, vagy a Microsoft Auto Pilot segítségével történik. Miután a felhasználók és az eszközök regisztrálva vannak a rendszerben, a heterogén környezetben lévő Windows-eszközök központilag, egy egységes kezelési konzolon keresztül vezérelhetők.

Egyéb operációs rendszerek

Az Apple és az Android operációs rendszerei együttesen az összes okostelefon 97,5 százalékát fedik le. Ez azt jelenti, hogy az összes többi operációs rendszer – például a Windows, az Ubuntu, az openSUSE és mások – csak másodlagos jelentőségű a számok tekintetében. Az egyes vállalatoknál azonban ezek az egzotikumok fontos szerepet játszhatnak, mivel az eszközök, amelyekre telepítették őket, különleges célt szolgálnak: például nedves vagy poros kültéri vagy termelési környezetben. Egyes MDM-ek ezeket a kevésbé elterjedt operációs rendszereket is támogatják.

Mi számít az MDM-megoldás kiválasztásakor?

Az MDM-megoldás használatának számos oka van egy vállalatnál. A mobil forgatókönyvek – és így az MDM használatának célja is – minden vállalatnál más és más, ezért minden szervezetnek magának kell meghatározni az MDM előnyeit.

Az MDM bevezetését fontolgató vállalatoknak először is meg kell határozniuk a mobil eszközök és alkalmazások terén fennálló helyzetet. Ezután meg kell vizsgálni, hogy mely funkciókat kell korlátozni, és milyen célból. A következő kritériumok adnak kezdeti iránymutatást arról, hogy mi a fontos:

Operációs rendszerek

Mely mobileszközöket kell az MDM által kezelni? Apple vagy Android rendszerű okostelefonok? Akkor a piacon lévő MDM-rendszerek többsége alkalmas. Vagy Windows-eszközöket tervez használni? Ellenőrizze, hogy a választott MDM használható-e a rendszerhez.

Telepítési forgatókönyv

Milyen mobil forgatókönyv szerint kell használni az MDM-et? Elsősorban a nagyszámú eszköz kezeléséről vagy a mobil adatok védelméről van szó? Ki használja vagy kezeli az eszközöket, és milyen informatikai tapasztalattal rendelkezik? Mindenekelőtt ezek és a telepítési forgatókönyv egyéb kulcsfontosságú adatai határozzák meg, hogy a mobil eszközt hogyan kell konfigurálni, és hogyan kell korlátozni a funkciókat.

Felhasználóbarátság

A szoftverek elfogadottsága a felhasználóbarátsággal áll és bukik, és ez az MDM esetében sincs másképp. Az MDM nem befolyásolhatja a felhasználói élményt, és az alkalmazásnak csak a háttérben kell futnia (amennyiben nem ellenőrzik a korlátozott funkciókat). A megoldásnak képzés nélkül is telepíthetőnek kell lennie, és a felhasználók számára könnyen és intuitívan használhatónak kell lennie. Ezért szánjon időt arra, hogy a vállalat különböző területeiről származó tesztfelhasználókkal teszteltesse az MDM használhatóságát.

Ár-érték arány

A költségek az egyik legfontosabb kritérium az MDM-megoldás megvásárlása mellett vagy ellen. Az MDM-szoftverlicenc tényleges díjait a gyártó árképzési modellje határozza meg. A számlázás általában az előfizetési modell alapján történik, például havonta és eszközönként történő fizetés. Fontos, hogy minden felmerülő költséget figyelembe vegyen, és összehasonlítsa az összes vásárolt vagy lefoglalt szolgáltatást.

MDM megoldások

Ma már számos gyártó kínál MDM-megoldásokat különböző elnevezések alatt, a szoftver fókuszától függően – az egyszerű eszközkezeléstől az átfogó végpontkezelési megoldásokig.

Mobileszköz-kezelés az AppTec segítségével

Az AppTec360 Unified Endpoint Managerrel olyan modern UEM-megoldást kap, amellyel központilag, hatékonyan és biztonságosan kezelheti a mobileszközöket, alkalmazásokat és tartalmakat, de a helyhez kötött eszközöket, például a PC-ket és laptopokat is. Az AppTec360 komplex MDM-forgatókönyveket is lefed, de egyszerű és rendkívül felhasználóbarát. Az AppTec360 Unified Endpoint Manager funkciói messze túlmutatnak a hagyományos MDM-szoftvereken, amint azt az alábbi funkcióleírások is mutatják:

Építészet

Az AppTec360 Unified Endpoint Manager többszemélyes megoldásként lehetővé teszi az eszközök független, párhuzamos kezelését, például több leányvállalatnál. A felhőalapú használathoz csak egy regisztrációra van szükség, a helyben történő megvalósítás egy mellékelt eszközön keresztül történik. Nagy felhasználói csoportok létrehozásához a saját könyvtárstruktúrák könnyen kiolvashatók az LDAP-on keresztül. A szoftvereket és konfigurációkat az informatikai rendszergazda a háttérben „over the air” (push) telepítheti, vagy a felhasználó kérheti egy adott alkalmazás telepítését (pull).

Kezelési konzol és beállítás

A rendszergazdák az AppTec360 Unified Endpoint Manager-t webalapú menedzsmentkonzolon vagy alkalmazáson keresztül működtetik. A műszerfal tervezésekor a hangsúlyt az intuitív használhatóságra és a konzol könnyű kezelhetőségére helyeztük, amely komplex MDM-forgatókönyvek esetén is és különösen bizonyítja értékét. A megoldás mindenféle iskolai erőfeszítés nélkül használható, és a telepítés is könnyen elvégezhető – akár a felhőben, egyszerű regisztrációval, akár a helyben telepített változat esetében egy olyan alkalmazáson keresztül, amelyhez csak a virtuális gépet kell letölteni és telepíteni.

Leltározás és nyomon követés

A leltározási és felügyeleti funkciónak köszönhetően az AppTec360 Unified Endpoint Manager jobb áttekintést nyújt az eszközökről és alkalmazásokról, valamint azok használatáról: mind az eszköz-, mind az alkalmazásadatok leltárlistaként lekérdezhetők és kezelhetők. További jelentések – például a hozzáadott eszközökről vagy a használt mobilhálózati szolgáltatókról – lehetővé teszik az eszközök és alkalmazások, de a szerződési feltételek nyomon követését és optimalizálását is.

Biztonsági menedzsment

Mobil e-mail kezelés, beleértve a PIM

Az AppTec360 Unified Endpoint Manager olyan átfogó biztonsági funkciókat tartalmaz, mint az e-mailek, valamint az ügyfél és a szerver közötti kommunikáció titkosítása, a weboldalak és alkalmazások fehér és fekete listázása, a magán- és üzleti adatok elkülönítése az eszközön, központi hozzáférés az adatok törléséhez vagy az eszköz zárolásához lopás vagy elvesztés esetén. Ezenkívül az adatok és konfigurációk biztonsági mentésére és visszaállítására szolgáló funkciók is rendelkezésre állnak. Lehetőség házirendek beállítására – konfigurációk, jelszavak stb. tekintetében. – további biztonságot teremt.

Kapcsolatkezelés

Az AppTec360 Unified Endpoint Managerrel nemcsak azt határozhatja meg, hogy a felhasználók milyen hálózati kapcsolatokat használhatnak a vállalati adatok eléréséhez; további házirendeket is konfigurálhat a WiFi, a VPN és az APN számára (például jelszó- vagy felhasználónév-előrejelzések). Az AppTec VPN segítségével az adatforgalom nagyon egyszerűen védhető és ellenőrizhető. A külső VPN-megoldások használatakor gyakran felmerülő akadályok – például tűzfalak, összetett VPN-kiszolgálók vagy kompatibilitási problémák – megszűnnek.

Automatizálás

Annak érdekében, hogy a folyamatok megbízhatóan, következetesen és mindenekelőtt gyorsabban fussanak, számos funkció automatizálható az AppTec360 Unified Endpoint Managerrel, például az e-mail, a szétválasztás, a vállalati és a magánadatok konfigurálása, a vállalati struktúra integrálása (LDAP-n keresztül), az adatok teljes vagy szelektív törlése, tanúsítványalapú biztonság, push értesítések küldése és még sok más … A teljes beiratkozási folyamat automatizálható és elindítható például SMS-ben (az AppTec SMS Device Enrollment Package csomagban foglalt SMS-sel) vagy olyan módszerekkel, mint az automatikus beiratkozás (CSV-n keresztül), NFC, QR-kód vagy e-mail.

Ha többet szeretne megtudni az MDM-ről vagy az AppTec360 Unified Endpoint Managerről, egyszerűen írjon nekünk a sales@apptec360.com címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a Tel. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.