HU
Szolgáltatási forródrót
A rendszeres előfizetési időszak mindig 24 hónap.
Értékesítési és általános kérdések
Kérjük, küldje el kapcsolattartóját valamelyik AppTec Value Added Partnerünkhöz, vagy küldjön nekünk egy e-mailt közvetlenül a sales@apptec360.com címre az alábbi információkkal:
– az Ön elérhetőségei
– HÉA-azonosítószáma (ha van)
– Az Önt érdeklő termék.
– A kívánt licenc mennyisége
– Az információt akár a felhőben, akár helyben szeretné használni.
Ön egy ajánlatot fog kapni egy megrendelőlapot a back office-unkból. Kérjük, egyszerűen töltse ki, írja alá, szkennelje be és küldje el e-mailben a sales@apptec360.com címre.
A minimális rendelési mennyiség 25 licenc. A 10 egységnél kevesebbet vásárlók 10 egységből álló csomagot is rendelhetnek.
A minimális rendelési mennyiség 10 licenc. Az ügyfelek 5 vagy annál több lépésben rendelhetnek licenceket. Példa: 10, 15, 20, 25 stb.
Igen, kérjük, írja meg nekünk a megrendeléshez a „Szállítási idő kiigazítása az első megrendeléshez” szöveget. Egyébként minden egyes rendelésnek saját feltétele van.
Igen, ez lehetséges. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a services@apptec360.com címen.
Nem, ez sajnos nem lehetséges. Mindig szinkronban kell lennie az Egységes végpontkezelő csomag licencével.
Igen, a „Cloud Hosting”-ot a felhőben történő használathoz az „Unified Endpoint Management Package” licenccel együtt kell lefoglalni.
Az AppTec nonprofit szervezeteknek 25%-os kedvezményt kínál szoftvertermékeire.
(Harmadik féltől származó kiegészítők, tárhely, SMS-csomagok, szolgáltatások és már kedvezményes termékek/csomagok nem tartoznak a kedvezmény hatálya alá).
Kérjük, rendelése leadása előtt küldje el nekünk az adóhivataltól kapott mentességi nyilatkozatot. Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés leadása után már nem tudunk kedvezményt adni a termékekre.
Kérjük, hogy a számla összegét a számlázást követő 14 napon belül utalja át. A tanácsadásról és képzésről szóló számlák a teljesítést követő 14 napon belül fizetendők.
Felhívjuk figyelmét, hogy a futamidő mindig automatikusan meghosszabbodik az eredeti megrendelésben megállapított időtartammal, kivéve, ha legkésőbb három hónappal a futamidő lejárta előtt írásban értesítést küld. A következő időszakban a szolgáltatási költségeket az időszak elején számoljuk el.
Ez természetesen lehetséges. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési osztályunkkal a sales@apptec360.com címen.
Az alábbi űrlap segítségével közvetlenül is megrendelheti az AppTec szolgáltatásait:
A termék tartalmazza az Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) és a Content Management Package (Content Box) termékeket.
Ezzel az ingyenes szoftverrel a következő témaköröket valósíthatja meg:
- Mobileszköz-kezelés (MDM)
- Mobilalkalmazás-menedzsment
- Mobil biztonsági menedzsment
- Hozd magaddal a saját eszközöd (BYOD)
- Mobil tartalomkezelés
Az AppTec világméretű értékesítési hálózattal rendelkezik. Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, hogy megadhassuk Önnek az Ön közelében lévő AppTec Value Added Partnerét.
Ha AppTec Value Added Partner szeretne lenni, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot:
Partnertanácsadónk ezután felveszi Önnel a kapcsolatot és tanácsot ad.
Igen, ingyenes hozzáférést kap, a próbaverzió 30 nap után automatikusan megszűnik, semmilyen kötelezettséget nem vállal.
Hozzon létre egy tesztfiókot a www.emmconsole.com URL-címen, és tesztelje a szoftvert most.
Felhívjuk figyelmét, hogy az ingyenes MDM-szoftver helyhez kötött verziója (Virtual Appliance) korlátlan ideig használható.
Az AppTec 25%-os kedvezményt kínál saját szoftvertermékeire 5000 vagy annál több licenc megrendelése esetén.
(Harmadik féltől származó kiegészítők, tárhely, SMS-csomagok, szolgáltatások és már kedvezményes termékek/csomagok nem részesülnek kedvezményben).
2017.01.01. óta az AppTec már nem kínál örökös licenceket.
Az AppTec szoftver csak előfizetéses modellben érhető el.
Az ajánlat megszüntetésének oka:
Szoftverünket folyamatosan frissítjük, így mindig a legújabb operációs rendszerverziók támogatottak.
Annak érdekében, hogy az ügyfél mindig a legjobb felhasználói élményt és a legfrissebb API-kat kapja, az ügyfélnek mindig a legfrissebb frissítésekre van szüksége.
Ezzel a megközelítéssel nagyon magas szintű ügyfél-elégedettség érhető el.
Az előfizetési modell biztosítja, hogy mindig a legújabb verziókkal rendelkezzen, és szükség esetén támogatást kapjon.
A virtuális eszközre a https://www.apptec360.com/download-server-va/ URL címen lehet jelentkezni.
Ezzel a készülékkel legfeljebb 25 eszközt kezelhet ingyenesen.
A virtuális eszköz és a licenckulcs kézbesítése akár 24 órát is igénybe vehet.
Ingyenes technikai támogatás csak a licenc létrehozását követő első 30 napban áll rendelkezésre.
A műszaki támogatás nem tartalmazza a készülék beállítását/beüzemelését.
Ez az ajánlat csak üzleti ügyfeleknek szól.
Általában a teljes 24 hónapos futamidő a szállítással együtt kerül kiszámlázásra.
Célunk, hogy az adminisztrációs erőfeszítéseket a lehető legalacsonyabb szinten tartsuk, így olcsó licencárat tudunk ajánlani Önnek.
Ha 100-nál több licencet vásárol, kérésre évente is kiszámlázzuk Önnek.
Az „SMS készülékbeiratkozási csomag” megvásárlásával lehetősége van 300 beiratkozási SMS-t küldeni a készüléknek SMS átjárónkon keresztül.
Ez az SMS lehetővé teszi, hogy egyszerűsítse a például a vállalaton kívüli eszközök beiratkozását. A beiratkozási SMS segítségével a munkavállalónak nem kell semmilyen adatot megadnia a készülékének beiratkozásához. Az adatok automatikusan beolvasásra kerülnek az SMS-ből.
Ezzel az eljárással sok időt takaríthat meg az eszközök gurítása során.
Az AppTec természetesen más beiratkozási módokat is kínál. Ilyen például az automatikus beiratkozás, az NFC, a QR-kód, az e-mail, az URL stb.
Ha a tesztfázis után is szeretné használni AppTec tesztfiókját, kérjük, adja meg ezt a megrendelési folyamat során, és a tesztfiókját produktív fiókká alakítjuk át. Az Ön adatait természetesen megőrizzük.
Támogatási és tanácsadási szolgáltatások
Az Alapszintű támogatás és a Teljes körű és kiemelt támogatás közötti különbség a következő:
- Alapszintű támogatás (SaaS és On-Premise)
Az alaptámogatás magában foglalja a hibák tisztázását, amennyiben ez távoli támogatással lehetséges; az ideiglenes segítségnyújtást (megoldások kifejlesztése) hiba esetén, amennyiben ez az értékesített saját termékek forráskódjának módosítása nélkül lehetséges.
- Teljes körű és kiemelt támogatási kiegészítés (SaaS és On-Premise)
Az alaptámogatáson kívül a teljes körű és kiemelt támogatás magában foglalja a saját termékeink használata során felmerülő kérdések tisztázását és a működési hibák tisztázását is, amennyiben ez távoli támogatással lehetséges. A támogatási kérelmek feldolgozása prioritási sorrendben történik.
A támogató szolgáltatások kizárása
A virtuális eszközzel együtt szállított, előre telepített, harmadik féltől származó szoftverekhez nyújtott technikai támogatás nem, vagy csak felár ellenében érhető el. A harmadik féltől származó szoftverek közé tartozik a Linux, az Apache, a MySQL és a virtuális gép. A jelen megállapodás nem nyújt támogatást más szoftverekhez.
Mindkettőt kínáljuk. A távoli szolgáltatás rugalmasabb és gyorsabb, és megtakarítja az utazási költségeket.
Általában 2-3 hét az átfutási idő. Rövid megbízások esetén ez néhány napon belül is megtörténhet.
Igen, támogató csapatunk szívesen segít Önnek a teljes próbaidőszak alatt.
Szívesen bemutatjuk Önnek a szoftvert, megvitatjuk projektcéljait és válaszolunk technikai kérdéseire egy ingyenes és nem kötelező erejű online élő bemutató során.
Általános technikai kérdések
A terméket Németországban, a Plusserver vállalatnál tárolják.
A tárhelyről további információkat az alábbi linken talál:
A vállalati mobilitásmenedzsment (Enterprise Mobility Management, EMM) a vállalatok mobileszközeinek átfogó megközelítését jelenti. Az EMM központi eleme egy eszköz- és platformfüggetlen szoftvermegoldás, amely támogatja a nagyszámú vállalati tulajdonú és privát okostelefon és táblagép központi vezérlését és intelligens felügyeletét. Egy ilyen megoldás legfontosabb jellemzői közé tartozik az érzékeny vállalati adatok megbízható védelme, de a felhőtlen felhasználói élmény is, amely a lehető legnagyobb elfogadottságot biztosítja az alkalmazottak körében. Ennek érdekében az adminisztratív beavatkozásoknak nagyrészt a háttérben kell zajlaniuk, és a felhasználóknak a szokásos módon kell használniuk mobileszközeiket.
A mobileszköz-kezelés (MDM) a mobileszközök központi kezelésére szolgáló szoftveres megoldás. A rendszer az okostelefonok és táblagépek teljes életciklusa alatt, az operációs rendszertől függetlenül kezelhető, biztosítható, támogatható és konfigurálható. E funkciók hatékony végrehajtása érdekében a rendszergazda és alkalmazottai egy konzolon keresztül szerepkörök alapján hozzáférnek az eszközökhöz, azok funkcióihoz és adataihoz. Az MDM-szoftverek automatizált konfigurációt is tartalmaznak – például e-mail, a vállalati és személyes adatok szétválasztása, a vállalati struktúra integrálása, az adatok szelektív törlése és a tanúsítványalapú biztonság.
Az Unified Endpoint Management (UEM) a PC-k és a mobil eszközök korábban különálló ügyfélkezelését egyetlen platformra helyezi. Az UEM válasz arra, hogy az asztali, mobil és egyre inkább az IoT-eszközök közötti határok egyre inkább elmosódnak, ezért a felhasználó vállalatok egyre inkább egységes és ezáltal hatékony megoldást keresnek ezen eszközök kezelésére. Az UEM egyesíti a hagyományos ügyfélkezelési funkciókat a vállalati mobilitás-kezelési (EMM) funkciókkal, így az EMM után logikusan a következő lépést jelenti. A hatékony végpontkezelés mellett az UEM céljai közé tartozik az egységes felhasználói élmény és a bizalmas vállalati adatok megbízható védelme.
A munkavállalók privát mobilkészülékei számos vállalatnál a preferált munkaeszközzé váltak. A saját eszközt (Bring Your Own Device, BYOD) megközelítés nemcsak a munkatársak termelékenységét és elégedettségét növeli, hanem az ügyfélhardverek beruházási költségeit is csökkenti. A különböző eszközök kezelése azonban jelentős erőfeszítést jelent az IT számára. A hatékony adminisztráció mellett a BYOD-nak biztonságos hozzáférési útvonalakra is szüksége van az üzleti adatokhoz, különösen a nem biztonságos nyilvános helyekről, ami egy hatékony BYOD-megoldással megvalósítható.
Az Apple a Device Enrollment Program (DEP) segítségével segíti a vállalatokat eszközeik telepítésében és konfigurálásában. A program lehetővé teszi az Apple-eszközök automatikus regisztrálását, konfigurálását és felügyeletét a beállítás során egy eszközkezelési megoldáson (MDM) keresztül – anélkül, hogy beállítási szolgáltatásra vagy az eszközhöz való fizikai hozzáférésre lenne szükség. A DEP azt is lehetővé teszi, hogy az Apple készülékek felügyelt üzemmódban működjenek, így bizonyos konfigurációs korlátozások, például az iMessage vagy a Game Center kikapcsolása központilag tárolható. Ebből a célból az MDM-ben definiálnak egy DEP-kiszolgálót, amely egy Apple-tanúsítványon keresztül azonosítja magát. Az Android megfelelő funkciója a Zero Touch Enrollment.
Az Android for Work segítségével a Google az Apple-lel egy szinten van az Android-eszközök központi kezelésében a Mobile Device Management (MDM) megoldáson keresztül, és többek között lehetővé teszi a szakmai és a magánadatok szétválasztását. Az Android készülékek a 4.0-s verziótól integrálhatók, az Android for Work az Android 6.0-tól kezdve bármilyen eszközön használható, további alkalmazás nélkül. Az Android rendszergazda az MDM-konzolon keresztül használható, és titkosítja az alkalmazásokban és azok kapcsolataiban kezelt adatokat – a privát alkalmazások a rendszergazda számára elérhetetlenek maradnak. Ezenkívül a Knox biztonsági funkciói a titkosítás, a biztonságos rendszerindítás és a VPN is beállíthatók és konfigurálhatók a Samsung készülékek számára az MDM-ből.
A rendszerkövetelmények itt találhatók:
https://www.apptec360.com/products/systemrequirements/
A verziótörténet az alábbi linken érhető el:
https://www.apptec360.com/products/versionhistory/
