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Línea directa de servicio
El periodo de suscripción normal es siempre de 24 meses.
Ventas y preguntas generales
Póngase en contacto con uno de nuestros socios de valor añadido de AppTec o envíenos un correo electrónico directamente a sales@apptec360.com con la siguiente información:
– sus datos de contacto
– Su número de identificación a efectos del IVA (si lo tiene)
– El producto que le interesa.
– La cantidad de licencias deseada
– La información tanto si quieres utilizarla en la nube como en las instalaciones.
Recibirá una oferta con un formulario de pedido de nuestro back office. Rellénelo, fírmelo, escanéelo y envíelo por correo electrónico a sales@apptec360.com
El pedido mínimo es de 25 licencias. Los clientes con menos de 10 unidades también pueden pedir un paquete de 10 unidades.
El pedido mínimo es de 10 licencias. Los clientes pueden pedir licencias de 5 en 5 o más. Ejemplo: 10, 15, 20, 25, etc.
Sí, escríbanos con su pedido el texto «Ajuste del tiempo de tránsito para el pedido inicial». Por lo demás, cada orden tiene su propio plazo.
No, lamentablemente no es posible. Debe estar siempre sincronizado con las licencias del paquete de Unified Endpoint Management.
Sí, «Cloud Hosting» debe reservarse para su uso en la nube con la licencia «Unified Endpoint Management Package».
AppTec ofrece a las organizaciones sin ánimo de lucro un descuento del 25% en sus productos de software.
(Quedan excluidos del descuento los complementos de terceros, el alojamiento, los paquetes de SMS, los servicios y los productos/paquetes ya rebajados).
Por favor, envíenos una notificación de exención de su oficina de impuestos antes de hacer su pedido. Tenga en cuenta que ya no podemos hacer descuentos en los productos una vez realizado el pedido.
Por favor, transfiera el importe de la factura dentro de los 14 días siguientes a la facturación. Las facturas de consultoría y formación son pagaderas en un plazo de 14 días tras su ejecución.
Tenga en cuenta que el plazo siempre se prorroga automáticamente por la duración acordada en el pedido inicial, a menos que lo notifique por escrito a más tardar tres meses antes de que finalice el plazo. Para el periodo siguiente cargamos los costes del servicio al principio del periodo.
Por supuesto, esto es posible. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas en sales@apptec360.com
También puede solicitar servicios directamente a AppTec mediante el siguiente formulario:
Se incluyen los productos Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) y Content Management Package (Content Box).
Con este software gratuito puedes implementar los siguientes temas:
- Gestión de dispositivos móviles (MDM)
- Gestión de aplicaciones móviles
- Gestión de la seguridad móvil
- Traiga su propio dispositivo (BYOD)
- Gestión de contenido móvil
AppTec cuenta con una red de distribución mundial. Rellene el siguiente formulario para que podamos facilitarle un socio de valor añadido de AppTec cerca de usted.
Para convertirse en socio de valor añadido de AppTec, rellene el siguiente formulario:
Nuestro asesor asociado se pondrá en contacto con usted y le asesorará.
Sí, tienes acceso gratuito, la versión de prueba termina automáticamente después de 30 días, no tienes absolutamente ninguna obligación.
Crea una cuenta de prueba en la URL www.emmconsole.com y prueba el software ahora.
Tenga en cuenta que la versión local (Virtual Appliance) del software MDM gratuito puede utilizarse durante un tiempo ilimitado.
AppTec ofrece un descuento del 25% en sus propios productos de software para pedidos de 5.000 licencias o más.
(Quedan excluidos del descuento los complementos de terceros, el alojamiento, los paquetes de SMS, los servicios y los productos/paquetes ya rebajados).
Desde el 01.01.2017 AppTec ya no ofrece licencias perpetuas.
El software AppTec sólo está disponible como modelo de suscripción.
Motivo de la interrupción de la oferta:
Nuestro software se actualiza constantemente para que siempre sea compatible con las últimas versiones de los sistemas operativos.
Para garantizar que el cliente reciba siempre la mejor experiencia de usuario y las API más actualizadas, el cliente necesita siempre las actualizaciones más recientes.
Con este planteamiento se consigue un nivel muy alto de satisfacción del cliente.
Un modelo de suscripción le garantiza que siempre dispondrá de las últimas versiones y que podrá recibir asistencia en caso necesario.
Puede solicitar el dispositivo virtual en la URL https://www.apptec360.com/download-server-va/.
Con este aparato, puedes gestionar gratuitamente hasta 25 dispositivos.
La entrega del dispositivo virtual y de la clave de licencia puede tardar hasta 24 horas.
La asistencia técnica gratuita sólo está disponible durante los primeros 30 días tras la creación de la licencia.
La asistencia técnica no incluye la instalación del aparato.
Esta oferta es sólo para clientes empresariales.
Generalmente, el plazo completo de 24 meses se factura con la entrega.
Nuestro objetivo es mantener el esfuerzo administrativo lo más bajo posible para poder ofrecerle un precio de licencia barato.
Si adquiere más de 100 licencias, también podemos facturarle anualmente si lo solicita.
Con la compra del «Paquete de inscripción de dispositivos por SMS» tiene la posibilidad de enviar 300 SMS de inscripción al dispositivo a través de nuestra pasarela de SMS.
Este SMS permite simplificar la inscripción de dispositivos que se encuentran, por ejemplo, fuera de la empresa. Mediante este SMS de inscripción, el empleado no tiene que introducir ningún dato para la inscripción de su dispositivo. Los datos se leen automáticamente desde el SMS.
Este procedimiento le ahorrará mucho tiempo a la hora de enrollar los dispositivos.
Por supuesto, AppTec también ofrece otros métodos de inscripción. Por ejemplo, inscripción automática, NFC, código QR, correo electrónico, URL, etc.
Si desea seguir utilizando su cuenta de prueba de AppTec después de la fase de prueba, indíquelo durante el proceso de pedido y su cuenta de prueba se convertirá en una cuenta productiva. Por supuesto, sus datos se conservarán.
Servicios de apoyo y consultoría
La diferencia entre Asistencia Básica y Asistencia Completa y Prioritaria es la siguiente:
- Asistencia básica (SaaS y local)
El soporte básico incluye la aclaración de averías, siempre que sea posible mediante soporte remoto; la asistencia temporal (desarrollo de soluciones) en caso de averías, siempre que sea posible sin cambiar el código fuente de los productos propios vendidos.
- Asistencia completa y prioritaria AddOn (SaaS y local)
Además de la asistencia básica, la asistencia completa y prioritaria también incluye la aclaración de dudas al utilizar nuestros propios productos y la aclaración de errores de funcionamiento, en la medida en que sea posible mediante asistencia remota. Las solicitudes de asistencia se tramitan con carácter prioritario.
Exclusión de los servicios de apoyo
La asistencia técnica para el software de terceros preinstalado que se entrega con el dispositivo virtual está excluida o sólo está disponible por una tarifa adicional. El software de terceros incluye Linux, Apache, MySQL y la máquina virtual. El presente Contrato no incluye asistencia para otro software.
Ofrecemos ambas cosas. El servicio a distancia es más flexible y rápido y le ahorra gastos de desplazamiento.
Normalmente, tenemos un plazo de entrega de 2-3 semanas. En el caso de encargos cortos, también puede tener lugar en pocos días.
Sí, nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarle durante todo el periodo de prueba.
También estaremos encantados de presentarle el software, hablar de los objetivos de su proyecto y responder a sus preguntas técnicas durante una presentación en directo en línea gratuita y sin compromiso.
Cuestiones técnicas generales
El producto está alojado en Alemania en Plusserver.
Encontrará más información sobre el alojamiento en el siguiente enlace:
La gestión de la movilidad empresarial (EMM) es un enfoque global de la gestión de los dispositivos móviles en las empresas. Un componente central de EMM es una solución de software independiente del dispositivo y la plataforma que soporta el control central y la supervisión inteligente del gran número de smartphones y tabletas privados y propiedad de la empresa. Entre las características más importantes de una solución de este tipo están la protección fiable de los datos confidenciales de la empresa, pero también una experiencia de usuario sin nubes que garantice la mayor aceptación posible entre los empleados. Para lograrlo, las intervenciones administrativas deben tener lugar en gran medida en segundo plano y los usuarios deben poder utilizar sus dispositivos móviles como de costumbre.
Mobile Device Management (MDM) es una solución de software para la gestión centralizada de dispositivos móviles. Puede utilizarse para gestionar, proteger, dar soporte y configurar smartphones y tabletas a lo largo de todo su ciclo de vida, independientemente del sistema operativo. Para la ejecución eficaz de estas funciones, el administrador y sus empleados tienen acceso basado en roles a los dispositivos y a sus funciones y datos a través de una consola. El software MDM también incluye configuración automatizada, como correo electrónico, separación de datos corporativos y personales, integración de la estructura corporativa, borrado selectivo de datos y seguridad basada en certificados.
Unified Endpoint Management (UEM) reúne en una única plataforma la gestión de clientes de PC y dispositivos móviles, antes separadas. La UEM responde al hecho de que las fronteras entre los dispositivos de sobremesa, móviles y, cada vez más, IoT son cada vez más difusas, por lo que las empresas usuarias buscan cada vez más una solución unificada y, por tanto, eficaz para gestionar estos dispositivos. La UEM combina las funciones tradicionales de gestión de clientes con las de gestión de la movilidad empresarial (EMM), lo que la convierte en el siguiente paso lógico tras la EMM. Además de una gestión eficaz de los puestos finales, los objetivos del UEM son una experiencia de usuario uniforme y una protección fiable de los datos sensibles de la empresa.
Los dispositivos móviles privados de los empleados se han convertido en el dispositivo de trabajo preferido en muchas empresas. El enfoque Bring Your Own Device (BYOD) no sólo aumenta la productividad y satisfacción de los empleados, sino que también reduce los costes de inversión en hardware del cliente. Sin embargo, la gestión de los distintos dispositivos supone un esfuerzo considerable para los informáticos. Además de una administración eficaz, BYOD también requiere rutas de acceso seguras a los datos de la empresa, especialmente desde espacios públicos no seguros, como se puede implementar utilizando una potente solución BYOD.
Apple ayuda a las empresas a implantar y configurar sus dispositivos a través del Programa de Inscripción de Dispositivos (DEP). El programa permite el registro, la configuración y la supervisión automáticos de los dispositivos Apple durante la instalación a través de una solución de gestión de dispositivos (MDM), sin necesidad de servicio de configuración ni acceso físico al dispositivo. DEP también permite que los dispositivos de Apple funcionen en modo supervisado, lo que permite almacenar de forma centralizada ciertas restricciones de configuración, como desactivar iMessage o Game Center. Para ello, se define un servidor DEP en el MDM, que se identifica mediante un certificado de Apple. La función correspondiente para Android es Zero Touch Enrollment.
Con Android for Work, Google se equipara a Apple en la gestión centralizada de dispositivos Android mediante una solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) y permite, entre otras cosas, separar los datos profesionales de los privados. Los dispositivos Android pueden integrarse a partir de la versión 4.0, Android for Work puede utilizarse en cualquier dispositivo a partir de Android 6.0 sin ninguna aplicación adicional. El administrador de Android puede utilizarse a través de la consola MDM y cifra los datos gestionados en las aplicaciones y sus conexiones: las aplicaciones privadas permanecen inaccesibles para el administrador. Además, las funciones de seguridad de Knox para cifrado, arranque seguro y VPN se pueden establecer y configurar para los dispositivos Samsung desde el MDM.
