DA
Service-hotline
Den almindelige abonnementsperiode er altid 24 måneder.
Salg og generelle spørgsmål
Send venligst din kontaktperson hos en af vores AppTec Value Added Partners eller send os en e-mail direkte til sales@apptec360.com med følgende oplysninger:
– dine kontaktoplysninger
– Dit moms-id-nummer (hvis det er tilgængeligt)
– Det produkt, du er interesseret i.
– Den ønskede licensmængde
– Informationen, uanset om du vil bruge den i skyen eller on-premise.
Du vil modtage et tilbud med en bestillingsformular fra vores back office. Du skal blot udfylde, underskrive, scanne og sende via e-mail til sales@apptec360.com
Den mindste ordremængde er 25 licenser. Kunder med mindre end 10 enheder kan også bestille en pakke med 10 enheder.
Den mindste ordremængde er 10 licenser. Kunder kan bestille licenser i trin på 5 eller flere. Eksempel: 10, 15, 20, 25 osv.
Ja, skriv venligst teksten “Justering af transittid for første ordre” sammen med din ordre. Ellers har hver ordre sit eget udtryk.
Nej, det er desværre ikke muligt. Den skal altid være synkroniseret med Unified Endpoint Management Package-licenserne.
Ja, “Cloud Hosting” skal bestilles til brug i skyen med licensen “Unified Endpoint Management Package”.
AppTec tilbyder non-profit organisationer 25% rabat på deres softwareprodukter.
(Tredjeparts add-ons, hosting, SMS-pakker, tjenester og allerede nedsatte produkter/bundles er udelukket fra rabatten).
Send os venligst en meddelelse om fritagelse fra dit skattekontor, før du afgiver din ordre. Bemærk venligst, at vi ikke længere kan give rabat på produkterne, efter at en ordre er afgivet.
Overfør venligst fakturabeløbet inden for 14 dage efter fakturering. Fakturaer for rådgivning og undervisning skal betales senest 14 dage efter udførelsen.
Bemærk venligst, at perioden altid automatisk forlænges med den varighed, der er aftalt i den oprindelige ordre, medmindre du giver skriftlig besked senest tre måneder før periodens udløb. I den følgende periode opkræver vi serviceomkostningerne i begyndelsen af perioden.
Det er selvfølgelig muligt. Kontakt venligst vores salgsafdeling på sales@apptec360.com
Du kan også bestille tjenester fra AppTec direkte ved hjælp af følgende formular:
Produkterne Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) og Content Management Package (Content Box) er inkluderet.
Med denne gratis software kan du implementere følgende emner:
- Håndtering af mobile enheder (MDM)
- Håndtering af mobilapps
- Håndtering af mobil sikkerhed
- Medbring din egen enhed (BYOD)
- Mobil indholdsstyring
AppTec har et verdensomspændende distributionsnetværk. Udfyld venligst nedenstående formular, så vi kan give dig en AppTec Value Added Partner i nærheden af dig.
For at blive AppTec Value Added Partner bedes du udfylde nedenstående formular:
Vores partnerrådgiver vil derefter kontakte dig og rådgive dig.
Ja, du får gratis adgang, prøveversionen slutter automatisk efter 30 dage, du har absolut ingen forpligtelser.
Opret en testkonto på URL’en www.emmcon sole.com og test softwaren nu.
Bemærk, at On-premises-versionen (Virtual Appliance) af den gratis MDM-software kan bruges i ubegrænset tid.
AppTec tilbyder en rabat på 25% på sine egne softwareprodukter ved ordrer på 5.000 licenser eller mere.
(Tredjeparts add-ons, hosting, SMS-pakker, tjenester og allerede nedsatte produkter/bundles er udelukket fra rabat).
Siden 01.01.2017 tilbyder AppTec ikke længere evigtvarende licenser.
AppTec-softwaren er kun tilgængelig som abonnementsmodel.
Årsag til ophør af tilbuddet:
Vores software opdateres konstant, så de nyeste versioner af operativsystemer altid understøttes.
For at sikre, at kunden altid får den bedste brugeroplevelse og de mest aktuelle API’er, har kunden altid brug for de mest aktuelle opdateringer.
Gennem denne tilgang opnås et meget højt niveau af kundetilfredshed.
En abonnementsmodel sikrer, at du altid får de nyeste versioner og kan få support, hvis det er nødvendigt.
Du kan ansøge om den virtuelle appliance på URL’en https://www.apptec360.com/down load-server-va/.
Med dette apparat kan du administrere op til 25 enheder gratis.
Det kan tage op til 24 timer, før den virtuelle appliance og licensnøglen bliver leveret.
Gratis teknisk support er kun tilgængelig i de første 30 dage efter licensoprettelsen.
Teknisk support omfatter ikke opsætning/installation af apparatet.
Dette tilbud gælder kun for erhvervskunder.
Generelt faktureres hele løbetiden på 24 måneder sammen med leveringen.
Vores mål er at holde den administrative indsats så lav som muligt, så vi kan tilbyde dig en billig licenspris.
Hvis du køber mere end 100 licenser, kan vi også fakturere dig årligt efter anmodning.
Ved køb af “SMS Device Enrollment Package” har du mulighed for at sende 300 tilmeldings-SMS’er til enheden via vores SMS-gateway.
Med denne SMS kan du forenkle registreringen af enheder, der f.eks. befinder sig uden for virksomheden. Ved hjælp af denne tilmeldings-SMS behøver medarbejderen ikke at indtaste nogen data for at tilmelde sin enhed. Dataene læses automatisk fra SMS’en.
Denne procedure sparer dig for en masse tid, når du ruller enhederne ind.
AppTec tilbyder selvfølgelig også andre tilmeldingsmetoder. Disse er f.eks. automatisk tilmelding, NFC, QR-kode, e-mail, URL osv.
Hvis du gerne vil fortsætte med at bruge din AppTec-testkonto efter testfasen, bedes du angive dette under bestillingsprocessen, og din testkonto vil blive konverteret til en produktiv konto. Dine data vil naturligvis blive opbevaret.
Support- og konsulenttjenester
Forskellen mellem Basic Support og Full & Priority Support er som følger:
- Grundlæggende support (SaaS & On-Premise)
Den grundlæggende support omfatter afklaring af funktionsfejl, i det omfang det er muligt via fjernsupport; midlertidig assistance (udvikling af workarounds) i tilfælde af funktionsfejl, i det omfang det er muligt uden at ændre kildekoden til de solgte egne produkter.
- Fuld & prioriteret support add-on (SaaS & On-Premise)
Ud over basissupport omfatter fuld & prioriteret support også afklaring af spørgsmål ved brug af vores egne produkter og afklaring af betjeningsfejl, i det omfang det er muligt via fjernsupport. Supportanmodninger behandles efter prioritet.
Udelukkelse af støttetjenester
Teknisk support til præinstalleret tredjepartssoftware, der leveres med den virtuelle appliance, er udelukket eller kun tilgængelig mod et ekstra gebyr. Tredjepartssoftware omfatter Linux, Apache, MySQL og den virtuelle maskine. Support til anden software ydes ikke i henhold til denne aftale.
Vi tilbyder begge dele. Fjernservicen er mere fleksibel og hurtigere og sparer dig for rejseomkostninger.
Normalt har vi en leveringstid på 2-3 uger. Ved korte opgaver kan det også ske inden for et par dage.
Ja, vores supportteam vil med glæde hjælpe dig i hele prøveperioden.
Vi vil også gerne introducere dig til softwaren, diskutere dine projektmål og besvare dine tekniske spørgsmål under en gratis og uforpligtende online live-præsentation.
Generelle tekniske spørgsmål
Produktet er hostet i Tyskland hos Plusserver.
Yderligere oplysninger om hosting kan findes på følgende link:
Enterprise Mobility Management (EMM) står for en omfattende tilgang til styring af mobile enheder i virksomheder. En central komponent i EMM er en enheds- og platformsuafhængig softwareløsning, der understøtter den centrale kontrol og intelligente overvågning af det store antal virksomhedsejede og private smartphones og tablets. Blandt de vigtigste funktioner i en sådan løsning er pålidelig beskyttelse af følsomme virksomhedsdata, men også en uovervåget brugeroplevelse, der sikrer den højest mulige accept blandt medarbejderne. For at opnå dette skal administrative indgreb i vid udstrækning foregå i baggrunden, og brugerne skal kunne bruge deres mobile enheder, som de plejer.
Mobile Device Management (MDM) er en softwareløsning til central styring af mobile enheder. Det kan bruges til at administrere, sikre, supportere og konfigurere smartphones og tablets gennem hele deres livscyklus, uafhængigt af operativsystemet. For at kunne udføre disse funktioner effektivt har administratoren og hans medarbejdere rollebaseret adgang til enhederne og deres funktioner og data via en konsol. MDM-software omfatter også automatiseret konfiguration – såsom e-mail, adskillelse af virksomheds- og persondata, integration af virksomhedsstrukturen, selektiv sletning af data og certifikatbaseret sikkerhed.
Unified Endpoint Management (UEM) samler den tidligere separate klientadministration af pc’er og mobile enheder på en enkelt platform. UEM er et svar på det faktum, at grænserne mellem desktop-, mobil- og i stigende grad IoT-enheder bliver mere og mere udviskede, hvorfor brugervirksomheder i stigende grad leder efter en samlet og derfor effektiv løsning til at administrere disse enheder. UEM kombinerer traditionelle klientstyringsfunktioner med Enterprise Mobility Management (EMM)-funktioner, hvilket gør det til det logiske næste skridt efter EMM. Ud over effektiv endpoint management er målene med UEM en ensartet brugeroplevelse og pålidelig beskyttelse af følsomme virksomhedsdata.
Medarbejdernes private mobile enheder er blevet det foretrukne arbejdsredskab i mange virksomheder. BYOD-tilgangen (Bring Your Own Device) øger ikke kun medarbejdernes produktivitet og tilfredshed, men sænker også investeringsomkostningerne til klienthardware. Håndteringen af de forskellige enheder betyder dog en betydelig indsats for IT. Ud over effektiv administration kræver BYOD også sikre adgangsveje til forretningsdata, især fra usikrede offentlige områder, som kan implementeres ved hjælp af en kraftfuld BYOD-løsning.
Apple hjælper virksomheder med at implementere og konfigurere deres enheder gennem Device Enrollment Program (DEP). Programmet muliggør automatisk registrering, konfiguration og overvågning af Apple-enheder under opsætningen via en Device Management Solution (MDM) – uden behov for opsætningsservice eller fysisk adgang til enheden. DEP gør det også muligt for Apple-enheder at fungere i overvåget tilstand, så visse konfigurationsbegrænsninger, såsom at slå iMessage eller Game Center fra, kan gemmes centralt. Til dette formål defineres en DEP-server i MDM, som identificerer sig selv via et Apple-certifikat. Den tilsvarende funktion til Android er Zero Touch Enrollment.
Med Android for Work er Google på niveau med Apple i den centrale styring af Android-enheder via en Mobile Device Management-løsning (MDM) og muliggør bl.a. adskillelse af professionelle og private data. Android-enheder kan integreres fra version 4.0, og Android for Work kan bruges på alle enheder fra Android 6.0 uden nogen ekstra app. Android-administratoren kan bruges via MDM-konsollen og krypterer de data, der administreres i apps og deres forbindelser – private apps forbliver utilgængelige for administratoren. Derudover kan Knox-sikkerhedsfunktionerne til kryptering, sikker opstart og VPN opsættes og konfigureres til Samsung-enheder fra MDM.
Versionshistorikken kan findes under følgende link:
https://www.apptec360.com/products/versionhistory/
