BG
Гореща линия за услуги
Периодът на редовния абонамент винаги е 24 месеца.
Продажби и общи въпроси
Моля, изпратете лице за контакт на някой от нашите партньори с добавена стойност на AppTec или ни изпратете имейл директно на sales@apptec360.com със следната информация:
– вашите данни за контакт
– Вашият идентификационен номер по ДДС (ако има такъв)
– Продуктът, от който се интересувате.
– Желаното количество лиценз
– Информацията, независимо дали искате да я използвате в облака или на място.
Ще получите оферта с формуляр за поръчка от нашия бек офис. Моля, просто попълнете, подпишете, сканирайте и изпратете по електронна поща на адрес sales@apptec360.com
Минималното количество за поръчка е 25 лиценза. Клиентите с по-малко от 10 единици могат да поръчат и пакет от 10 единици.
Минималното количество за поръчка е 10 лиценза. Клиентите могат да поръчват лицензи на стъпки от 5 или повече. Пример: 10, 15, 20, 25 и т.н.
Да, моля, напишете ни към поръчката си текста „Корекция на транзитното време за първоначална поръчка“. В противен случай всяка поръчка има свой собствен срок.
Не, за съжаление това не е възможно. Той трябва винаги да бъде синхронизиран с лицензите на пакета Unified Endpoint Management Package.
Да, „Cloud Hosting“ трябва да бъде резервиран за използване в облака с лиценза „Unified Endpoint Management Package“.
AppTec предлага на организациите с нестопанска цел 25% отстъпка от своите софтуерни продукти.
(От отстъпката са изключени добавки от трети страни, хостинг, SMS пакети, услуги и вече намалени продукти/пакети).
Моля, изпратете ни уведомление за освобождаване от данъчната служба, преди да направите поръчката си. Моля, имайте предвид, че вече не можем да правим отстъпки от продуктите след направена поръчка.
Моля, преведете сумата по фактурата в рамките на 14 дни след издаването ѝ. Фактурите за консултации и обучение са платими в рамките на 14 дни след изпълнението.
Моля, обърнете внимание, че срокът винаги се удължава автоматично с продължителността, договорена в първоначалната поръчка, освен ако не подадете писмено уведомление не по-късно от три месеца преди края на срока. За следващия период начисляваме разходите за обслужване в началото на периода.
Това, разбира се, е възможно. Моля, свържете се с нашия отдел за продажби на sales@apptec360.com
Можете също така да поръчате услуги от AppTec директно, като използвате следния формуляр:
Включени са продуктите Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) и Content Management Package (Content Box).
С този безплатен софтуер можете да приложите следните теми:
- Управление на мобилни устройства (MDM)
- Управление на мобилни приложения
- Управление на мобилната сигурност
- Носене на собствено устройство (BYOD)
- Управление на мобилно съдържание
AppTec има световна дистрибуторска мрежа. Моля, попълнете следния формуляр, за да можем да ви посочим партньор с добавена стойност на AppTec близо до вас.
За да станете партньор с добавена стойност на AppTec, моля, попълнете формуляра по-долу:
След това наш партньор-консултант ще се свърже с вас и ще ви посъветва.
Да, получавате безплатен достъп, пробната версия приключва автоматично след 30 дни, нямате абсолютно никакви задължения.
Създайте акаунт за тестване на адреса www.emmconsole.com и тествайте софтуера сега.
Моля, обърнете внимание, че локалната версия (виртуално устройство) на безплатния софтуер MDM може да се използва неограничено време.
AppTec предлага отстъпка от 25% от собствените си софтуерни продукти за поръчки на 5000 или повече лиценза.
(Добавки от трети страни, хостинг, SMS пакети, услуги и вече намалени продукти/пакети са изключени от отстъпката).
От 01.01.2017 г. AppTec вече не предлага безсрочни лицензи.
Софтуерът AppTec се предлага само като абонаментен модел.
Причина за прекратяване на офертата:
Нашият софтуер се актуализира постоянно, така че винаги се поддържат най-новите версии на операционните системи.
За да се гарантира, че клиентът винаги получава най-доброто потребителско изживяване и най-актуалните API, той винаги се нуждае от най-актуалните актуализации.
Чрез този подход се постига много високо ниво на удовлетвореност на клиентите.
Абонаментният модел гарантира, че винаги ще разполагате с най-новите версии и ще можете да получавате поддръжка при необходимост.
Можете да кандидатствате за виртуалния уред на адрес https://www.apptec360.com/download-server-va/.
С този уред можете да управлявате безплатно до 25 устройства.
Доставката на виртуалното устройство и лицензионния ключ може да отнеме до 24 часа.
Безплатната техническа поддръжка е налична само през първите 30 дни след създаването на лиценза.
Техническата поддръжка не включва настройка/инсталиране на уреда.
Тази оферта е само за бизнес клиенти.
Обикновено целият срок от 24 месеца се фактурира с доставката.
Нашата цел е да намалим административните усилия, за да можем да ви предложим ниска цена на лиценза.
Ако закупите повече от 100 лиценза, при поискване можем да ви издадем годишна фактура.
Със закупуването на „Пакет за записване на устройство чрез SMS“ имате възможност да изпратите 300 SMS за записване на устройството чрез нашия SMS шлюз.
Този SMS ви позволява да опростите регистрацията на устройства, които например са извън компанията. Чрез този SMS за регистрация служителят не трябва да въвежда никакви данни за регистрация на своето устройство. Данните се прочитат автоматично от SMS.
Тази процедура ви спестява много време при въвеждането на устройствата.
Разбира се, AppTec предлага и други методи за записване. Това са например автоматична регистрация, NFC, QR-код, електронна поща, URL и др.
Ако искате да продължите да използвате тестовия си акаунт в AppTec след тестовата фаза, моля, посочете това в процеса на поръчка и тестовият ви акаунт ще бъде превърнат в продуктивен акаунт. Вашите данни, разбира се, ще бъдат запазени.
Услуги по поддръжка и консултиране
Разликата между Основна поддръжка и Пълна и приоритетна поддръжка е следната:
- Основна поддръжка (SaaS и On-Premise)
Основната поддръжка включва изясняване на неизправности, доколкото това е възможно чрез дистанционна поддръжка; временна помощ (разработване на обходни пътища) в случай на неизправности, доколкото това е възможно без промяна на изходния код на продаваните собствени продукти.
- Пълна и приоритетна допълнителна поддръжка (SaaS и On-Premise)
В допълнение към основната поддръжка, пълната и приоритетната поддръжка включва и разясняване на въпроси при използване на нашите собствени продукти и разясняване на грешки при работа, доколкото това е възможно чрез дистанционна поддръжка. Заявките за поддръжка се обработват с приоритет.
Изключване на помощни услуги
Техническата поддръжка за предварително инсталиран софтуер на трети страни, доставен с виртуалното устройство, е изключена или се предлага само срещу допълнително заплащане. Софтуерът на трети страни включва Linux, Apache, MySQL и виртуалната машина. Поддръжката на друг софтуер не се предоставя по силата на настоящото споразумение.
Ние предлагаме и двете. Дистанционното обслужване е по-гъвкаво, по-бързо и ви спестява разходи за пътуване.
Обикновено срокът за изпълнение е 2-3 седмици. При кратки задачи това може да стане и в рамките на няколко дни.
Да, нашият екип за поддръжка с удоволствие ще ви съдейства през целия пробен период.
Ще се радваме да ви запознаем със софтуера, да обсъдим целите на проекта ви и да отговорим на техническите ви въпроси по време на безплатна и необвързваща онлайн презентация на живо.
Общи технически въпроси
Продуктът се хоства в Германия в Plusserver.
Допълнителна информация за хостинга можете да намерите на следния линк:
Управлението на корпоративната мобилност (EMM) представлява цялостен подход към управлението на мобилните устройства в компаниите. Централен компонент на EMM е софтуерно решение, независимо от устройствата и платформите, което поддържа централен контрол и интелигентно наблюдение на големия брой смартфони и таблети, притежавани от компанията и частни лица. Сред най-важните характеристики на такова решение са надеждната защита на чувствителните фирмени данни, но също така и ненатовареното потребителско изживяване, което осигурява възможно най-висока степен на приемане от служителите. За да се постигне това, административните интервенции трябва да се извършват предимно във фонов режим, а потребителите да могат да използват мобилните си устройства както обикновено.
Управлението на мобилни устройства (Mobile Device Management – MDM ) е софтуерно решение за централизирано управление на мобилни устройства. Тя може да се използва за управление, защита, поддръжка и конфигуриране на смартфони и таблети през целия им жизнен цикъл, независимо от операционната система. За ефективното изпълнение на тези функции администраторът и неговите служители имат достъп до устройствата, техните функции и данни чрез конзола, базирана на ролите. Софтуерът MDM включва и автоматизирана конфигурация – например електронна поща, разделяне на корпоративни и лични данни, интегриране на корпоративната структура, селективно изтриване на данни и сигурност, базирана на сертификати.
Унифицираното управление на крайни точки (UEM) обединява досегашното отделно клиентско управление на персонални компютри и мобилни устройства в една платформа. UEM е отговор на факта, че границите между настолните, мобилните и все по-често IoT устройствата стават все по-неясни, поради което компаниите-потребители все по-често търсят унифицирано и следователно ефективно решение за управление на тези устройства. UEM съчетава традиционните функции за управление на клиенти с функции за управление на мобилността в предприятието (EMM), което го прави логичната следваща стъпка след EMM. В допълнение към ефективното управление на крайни точки, целите на UEM са унифицирано потребителско изживяване и надеждна защита на чувствителни фирмени данни.
Личните мобилни устройства на служителите са се превърнали в предпочитано работно устройство в много компании. Подходът „Донеси своето устройство“ (BYOD) не само повишава производителността и удовлетвореността на служителите, но и намалява инвестиционните разходи за клиентски хардуер. Управлението на различните устройства обаче изисква значителни усилия от ИТ отдела. В допълнение към ефективното администриране, BYOD изисква и сигурни пътища за достъп до бизнес данни, особено от незащитени обществени места, което може да се осъществи с помощта на мощно решение за BYOD.
Apple помага на компаниите да внедряват и конфигурират своите устройства чрез Програмата за регистрация на устройства (DEP). Програмата дава възможност за автоматична регистрация, конфигуриране и наблюдение на устройствата на Apple по време на инсталацията чрез решение за управление на устройства (MDM) – без да е необходима услуга за инсталация или физически достъп до устройството. DEP също така позволява на устройствата на Apple да работят в режим на наблюдение, като позволява централно съхраняване на определени ограничения на конфигурацията, като например изключване на iMessage или Game Center. За тази цел в MDM се дефинира DEP сървър, който се идентифицира чрез сертификат на Apple. Съответната функция за Android е Zero Touch Enrollment.
С Android for Work Google се изравнява с Apple по отношение на централното управление на устройствата с Android чрез решение за управление на мобилни устройства (MDM) и дава възможност, наред с други неща, за разделяне на професионалните и личните данни. Устройствата с Android могат да бъдат интегрирани от версия 4.0, а Android for Work може да се използва на всяко устройство от Android 6.0 без допълнително приложение. Администраторът на Android може да се използва чрез конзолата MDM и криптира данните, управлявани в приложенията и техните връзки – частните приложения остават недостъпни за администратора. Освен това функциите за сигурност на Knox за криптиране, защитено зареждане и VPN могат да бъдат настроени и конфигурирани за устройствата на Samsung от MDM.
Системните изисквания можете да намерите тук:
https://www.apptec360.com/products/systemrequirements/
Историята на версиите може да бъде намерена под следната връзка:
https://www.apptec360.com/products/versionhistory/
